Дата публикации:
Официальный интернет‑портал rk․gov․ru – единый центр электронных государственных услуг, нормативных правовых актов и информации о работе органов исполнительной власти Республики Крым․ На портале можно:
- Получать актуальные новости и пресс‑релизы;
- Оформлять заявки и получать документы в электронном виде;
- Обращаться в государственные органы через личный кабинет;
- Следить за расписанием приёмов руководителей и специалистов․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://rk․gov․ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел информационных технологий | +7 (365) -23‑45‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Пресс‑служба | +7 (365) -23‑45‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров | +7 (365) -23‑45‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки пользователей портала | +7 (365) -23‑45‑04 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rk․gov․ru
Для обращения граждан: obrat@rk․gov․ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk․rk․gov․ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- Заполните профиль (ФИО, паспортные данные, адрес проживания) и задайте пароль․
После входа в личный кабинет доступны:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Запись на приём к руководителям и специалистам․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Пушкина, 1, г․ Симферополь, Республика Крым, 295000․
Телефон для записи: +7 (365) -23‑45‑10․
Электронная запись: через личный кабинет или форму «Обратная связь»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура портала: отделы и их функции
- Отдел правовой информации – публикация нормативных правовых актов, образцов форм и договоров․
- Отдел экономического развития – программы поддержки инвестиций, статистика и аналитика․
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – услуги ЖКХ, вопросы коммунального обслуживания․
- Отдел чрезвычайных ситуаций – информация о ликвидации последствий ЧС, координаты спасательных служб․
- Пресс‑служба – новости, пресс‑релизы, медиа‑материалы․
- Служба поддержки пользователей – техническая помощь, ответы на вопросы по работе портала․
Руководство портала
На портале размещена информация о высшем руководстве Республики Крым:
- Глава Республики Крым – Сергей Аксенов (по состоянию на 2026 год)․
- Первый заместитель главы – Марина Хуснуллина․
- Министр информационных технологий – Алексей Петров․
- Министр экономики – Константин Михайлов․
- Глава пресс‑службы – Ирина Соловьева․
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» портала․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и государственных услуг:
- Через форму «Обратная связь» (раздел «Отзывы»)․
- По электронной почте feedback@rk․gov․ru․
- По телефону горячей линии, указав код «*123» в начале разговора․
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % пользователей оценили работу портала как «удовлетворительная» или «хорошая»․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Удобный интерфейс и быстрый поиск нормативных актов;
- Наличие личного кабинета с возможностью подачи заявлений онлайн;
- Краткие сроки рассмотрения обращений (в среднем 3–5 рабочих дней)․
Критика обычно касается:
- Редких технических сбоев при пиковых нагрузках;
- Необходимости более подробных инструкций по заполнению некоторых форм․
Как пользоваться порталом: пошаговое руководство
- Регистрация – перейдите в личный кабинет и создайте профиль․
- Поиск нужного документа – используйте строку «Поиск нормативных актов» или раздел «База документов»․
- Подача заявления – в личном кабинете выберите «Электронные услуги», заполните форму и приложите сканы документов․
- Отслеживание статуса – в разделе «Мои обращения» виден текущий статус и ожидаемая дата решения․
- Получение результата – готовый документ будет доступен для скачивания в личном кабинете, либо отправлен на указанный e‑mail․
Полезные ссылки
- Главная страница портала
- Нормативные правовые акты
- Электронные услуги
- Обратная связь и отзывы
- Личный кабинет гражданина
Важно: вся информация актуальна на 23 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте rk․gov․ru․