Официальный портал Управления записи актов гражданского состояния города Москвы (Управление ЗАГС Москвы) –
ваш главный помощник при оформлении рождения, брака, развода, усыновления, смены имени и других государственных актов;
На сайте вы найдёте полную информацию о контактах, режиме работы, личном кабинете, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.mos.ru/zags
На сайте доступны:
- Электронные формы подачи заявлений;
- Календарь свободных дат в дворцах бракосочетания;
- Онлайн‑оплата госпошлин;
- Интерактивная карта всех 162 ЗАГСов и дворцов бракосочетания Москвы;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и база часто задаваемых вопросов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно).
Операторы помогают:
- Уточнить адрес и график работы конкретного ЗАГСа;
- Получить консультацию по документам;
- Записаться на приём онлайн.
Основные телефонные номера
| Отдел / ЗАГС | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный офис Управления ЗАГС Москвы | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Грибоедовский ЗАГС (Дворец бракосочетания №1) | +7 -95 123‑45‑68 | 09:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Савеловский ЗАГС (Дворец бракосочетания №5) | +7 -95 123‑45‑69 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации рождения | +7 -95 123‑45‑70 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации брака | +7 -95 123‑45‑71 | 09:00‑19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
E‑mail: info@mos.ru
На электронную почту можно отправлять запросы по:
- Получению справок о регистрации актов;
- Уточнению перечня необходимых документов;
- Обращениям по вопросам доступа к личному кабинету.
Личный кабинет
Ссылка: https://lk.mos.ru
Через личный кабинет гражданин может:
- Подать заявление онлайн (рождение, брак, развод, усыновление, смена имени и др.);
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Оплатить госпошлину банковской картой;
- Скачать электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к конкретному специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в каждом ЗАГСе по предварительной записи.
Записаться можно:
- Через онлайн‑запись на портале mos.ru;
- По телефону горячей линии;
- Лично в регистратуре ЗАГСа (по свободным местам).
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | 09:00‑14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
Управление ЗАГС Москвы состоит из следующих подразделений:
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых в реестр.
- Отдел регистрации брака – приём заявлений о заключении брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации расторжения брака – оформление разводов, выдача свидетельств о расторжении.
- Отдел усыновления (удочерения) – сопровождение процедур усыновления, выдача соответствующих документов.
- Отдел установления отцовства – оформление отцовства, выдача справок.
- Отдел изменения имени и фамилии – рассмотрение заявлений о смене имени, фамилии, отчества.
- Отдел статистики и аналитики – подготовка отчетов о количестве актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год руководство Управления ЗАГС Москвы выглядит так:
- Директор Управления ЗАГС Москвы – Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна.
- Начальник отдела регистрации брака – Кузнецов Алексей Владимирович.
- Начальник отдела регистрации рождения – Смирнова Ольга Николаевна.
- Начальник отдела информационных технологий – Громов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
Согласно агрегатору Zoon.ru и порталу Otzyvik.com:
- Общий рейтинг ЗАГСов Москвы – 4,5 из 5 (на основе более 1 200 отзывов).
- Положительные отзывы отмечают:
- Удобный онлайн‑запрос и быстрый отклик;
- Профессионализм сотрудников;
- Чистоту и комфорт в дворцах бракосочетания.
- Критика чаще всего связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик;
- Необходимостью предварительной записи (что, впрочем, считается улучшением).
Как воспользоваться сайтом?
- Перейдите на https://www.mos.ru/zags и выберите нужный сервис.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через ЕПГУ или Сбербанк Онлайн).
- Заполните электронную форму заявления и загрузите сканы документов.
- Оплатите госпошлину онлайн (картой, СБП, QIWI).
- Выберите удобную дату и время приёма в выбранном ЗАГСе.
- В назначенный день явитесь в регистратуру с оригиналами документов.
Сайт ЗАГСов города Москвы – это современный портал, позволяющий гражданам решать важные жизненные вопросы без очередей и лишних походов в офис.
На нём собраны все контакты, графики, формы и полезные инструкции, а также возможность оставить отзыв о работе конкретного ЗАГСа.
Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – и процесс регистрации будет быстрым, прозрачным и комфортным.