Официальный интернет‑ресурс Мэра и Правительства Москвы – это единый центр информации о столице‚ где можно узнать о новостях‚ услугах‚ проектах и‚ конечно же‚ связаться с представителями городской власти.
🔹 Основные сведения
- Официальный сайт: https://www.mos.ru/
- Адрес главного офиса (Городская Дума‚ 1-й Тверской‑Тимирязевский переулок‚ 2): г. Москва‚ 125009
🔹 Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных обращений используйте следующие номера:
- Горячая линия Мэра Москвы (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑00
- Общий справочный телефон: +7 (495) -39‑22‑22
- Отдел городской инфраструктуры: +7 (495) -39‑23‑23
- Отдел социальной политики: +7 (495) -39‑24‑24
🔹 Электронная почта
Почтовые ящики для разных запросов:
- Общий запрос: info@mos.ru
- Прямая связь с мэром: mayor@mos.ru
- Обратная связь по услугам: service@mos.ru
🔹 Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи заявлений‚ получения справок и записи на приём к мэру необходимо авторизоваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mos.ru/
- Регистрация доступна всем жителям Москвы и юридическим лицам.
Личный приём мэра
Мэр Сергей Собянин принимает граждан в личном приёме. Записаться можно через личный кабинет или по телефону справочной службы.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону 8 (800) -00‑00‑00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Приём в выходные дни не проводится |
🔹 Структура управления (отделы)
Мэрия делится на несколько ключевых департаментов‚ каждый из которых отвечает за определённую сферу городской жизни.
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование и развитие городской среды.
- Департамент транспорта – организация дорожного движения‚ развитие метро и наземного транспорта.
- Департамент социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов и малоимущих.
- Департамент культуры – мероприятия‚ музеи‚ театры‚ поддержка творческих инициатив.
- Департамент здравоохранения – медицинские услуги‚ электронные карты‚ поликлиники.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиций и инноваций.
- Департамент информационных технологий – цифровые сервисы‚ «Умный город»‚ электронные услуги.
🔹 Руководство
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу мэрии:
- Сергей Семёнович Собянин – Мэр Москвы (с 2010 г.)
- Игорь Вячеславович Пушкарёв – Первый заместитель мэра
- Алексей Владимирович Киселёв – Заместитель мэра по вопросам транспорта
- Татьяна Владимировна Фролова – Заместитель мэра по социальной политике
- и более 30 заместителей мэра‚ каждый из которых руководит своим департаментом.
🔹 Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут высказать своё мнение о работе мэрии через официальную форму обратной связи.
- Ссылка на форму отзывов: https://www.mos.ru/feedback/
- Можно также воспользоваться мобильным приложением «Мой Город» – в нём есть раздел «Обратная связь».
- Для писем‑жалоб предусмотрена отдельная электронная почта: complaint@mos.ru
🔹 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус заявки‚ поданной в личном кабинете?
- Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужную заявку.
- Можно ли записаться на приём к мэру без личного кабинета?
- Да‚ запись возможна по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑00‚ но в этом случае потребуется указать ФИО‚ паспортные данные и цель обращения.
- Какие услуги доступны онлайн?
- Более 200 муниципальных услуг‚ включая оплату ЖКХ‚ запись в поликлинику‚ запрос справок‚ подачу жалоб и многое другое.
Официальный сайт mos.ru – это ваш главный проводник в мир московской администрации. Здесь собраны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ информация о департаментах и возможность оставить отзыв. Пользуйтесь цифровыми сервисами‚ экономьте время и будьте в курсе всех событий столицы!
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.