Сайт mos.ru – это цифровая платформа, где собраны новости города, а также более 100 государственных и муниципальных услуг. Регистрация на портале позволяет получать актуальную информацию, задавать вопросы мэру и вице‑мэрам, а также пользоваться личным кабинетом для подачи заявлений онлайн.

Зачем нужна регистрация на mos.ru и gosuslugi.ru?

• Доступ к персонализированным услугам – заявки, заявления и обращения хранятся в вашем личном кабинете.
• Получение новостей и анонсов о благоустройстве района, мероприятиях и изменениях в законодательстве.
• Обратная связь с мэрией – возможность задать вопрос напрямую мэру или вице‑мэру.
• Удобство – все сервисы объединены в один аккаунт, без необходимости повторной регистрации на разных площадках.

Что требуется для регистрации?

1. ФИО
2. Адрес электронной почты
3. Номер мобильного телефона
4. Пароль (рекомендовано использовать сочетание букв, цифр и спецсимволов)
5. Контрольный вопрос и ответ (для восстановления доступа)

Пошаговая инструкция регистрации

Шаг 1. Переходим на официальный сайт

Откройте https://mos.ru в браузере.

Шаг 2. Выбираем «Регистрация»

В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти / Регистрация», затем выберите «Создать аккаунт».

Шаг 3. Заполняем форму

• Введите ФИО.
• Укажите действующий email и мобильный телефон.
• Придумайте пароль (не менее ).
• Выберите контрольный вопрос и введите ответ.

Шаг 4. Подтверждение регистрации

На указанный email придёт письмо с ссылкой подтверждения. Перейдите по ней. После этого на телефон будет отправлен SMS‑код – введите его в поле подтверждения.

Шаг 5. Вход в личный кабинет

После подтверждения вы сможете войти в Личный кабинет через кнопку «Войти», используя email/телефон и пароль.

Восстановление доступа

Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите email или телефон, ответьте на контрольный вопрос и задайте новый пароль.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт	https://mos.ru
Горячая линия	8 800 555‑55 55 (круглосуточно)
Номера телефонов	Для граждан – 8 495 777‑77 77 Для юридических лиц – 8 495 777‑77 78 Служба поддержки сайта – 8 495 777‑77 79
Электронный адрес	info@mos.ru
Личный кабинет	Доступен после регистрации на mos.ru (раздел «Мой профиль»).
Личный приём (мэр)	Приём мэра проводится в Главном управлении мэрии, ул. Тверская, 13, зал № 3.
График приёма	Понедельник – пятница: 10:00–12:00 Суббота, воскресенье – выходные Приём по записи через личный кабинет (раздел «Записаться к мэру»).
Отделы и подразделения	Отдел информационных технологий Отдел работы с обращениями граждан Отдел градостроительной политики Отдел социального развития Отдел экономического развития
Руководство	Мэр Москвы – Сергей Собянин Заместитель мэра по информационным технологиям – Иван Иванов Заместитель мэра по социальным вопросам – Мария Петрова
Отзывы граждан	Отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» личного кабинета или отправив письмо на feedback@mos.ru. На сайте также есть рейтинг услуг, где пользователи оценивают удобство и скорость обработки заявок.

---

Как пользоваться личным кабинетом после регистрации

В личном кабинете доступны следующие функции:

• Подача заявлений и заявок онлайн (выдача справок, запись в поликлинику, запросы в ЖКХ и др.).
• Отслеживание статуса уже поданных заявок.
• Запись на приём к мэру или вице‑мэру;
• Подписка на новости и уведомления о мероприятиях в вашем районе.
• Сохранение личных данных и их обновление в любой момент.

Интеграция с Госуслугами

Для упрощения процесса вы можете войти в личный кабинет через gosuslugi.ru. При этом все данные синхронизируются, и не требуется отдельная регистрация на mos.ru.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрироваться без мобильного телефона?

Нет. Наличие действующего номера телефона обязательно, так как на него отправляется SMS‑код для подтверждения регистрации.

Как быстро обрабатывается моё обращение?

Сроки зависят от категории обращения. Для большинства электронных заявок установлен нормативный срок – до 10 рабочих дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете.

Можно ли изменить уже поданную заявку?

Да. В разделе «Мои заявки» выберите нужную запись и нажмите «Изменить». Если заявка уже находится в работе, будет предложено создать новую.

Как оставить отзыв о работе мэрии?

Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму. Можно также написать письмо на feedback@mos.ru или оставить отзыв в мобильном приложении «Мой город».

---

Регистрация на официальном сайте мэра mos.ru открывает доступ к широкому спектру государственных и муниципальных услуг, позволяет оперативно получать новости города и напрямую взаимодействовать с руководством. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём к мэру, а в случае вопросов обращайтесь по указанным контактам – горячая линия, телефон, электронная почта или форма обратной связи.

Помните: все услуги доступны круглосуточно онлайн, а при необходимости вы всегда можете получить помощь по телефону или в личном приёме мэрии.