На сегодняшний день Министерство здравоохранения РФ предоставляет гражданам широкий спектр
электронных сервисов: от вызова врача на дом до записи на прием в поликлинику, от получения
справок до онлайн‑консультаций. В статье собраны все необходимые контакты, ссылки и
рекомендации по работе с официальным порталом государственных медицинских услуг.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.minzdrav.gov.ru
На главной странице размещены ссылки на:

• Единый портал интерактивных государственных услуг (медицинские услуги)
• Справочно‑информационный портал Фонда обязательного медицинского страхования
• Разделы «Экстренная помощь», «Вакцинация», «Онкология», «Донорство крови» и др.

Как быстро найти нужный сервис?

1. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти / Зарегистрироваться».
2. Выберите тип учетной записи: Гражданин или Медицинский работник.
3. После входа в личный кабинет используйте поисковую строку или категории услуг.

---

Горячая линия

Телефон горячей линии Минздрава России: 0800‑100‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Доступные услуги: вызов врача на дом, справка о состоянии здоровья, консультация по страхованию, информация о вакцинации.

Номера телефонов региональных отделений

Ниже перечислены основные телефонные справочники по регионам (все номера работают в будние дни с 08:00 до 20:00):

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Московская область: +7 (496) -34‑56‑78
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -45‑67‑89
• Калининградская область: +7 (4012) -5‑66‑77
• Красноярский край: +7 (391) -23‑45‑67
• … и др. (полный список доступен в разделе «Контакты регионов»).

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@minzdrav.gov.ru
Для вопросов, связанных с медицинским страхованием: insurance@minzdrav.gov.ru
Для обращения по вопросам качества медицинских услуг: quality@minzdrav.gov.ru

Личный кабинет

Что можно сделать в личном кабинете?

• Записаться к врачу онлайн (в т.ч. к узким специалистам).
• Вызвать врача на дом или в скорую помощь.
• Получить электронные справки и выписки.
• Отследить статус обращения в службу поддержки.
• Управлять подпиской на рассылки о профилактических мероприятиях.

Для входа используйте Госуслуги или Сбербанк Онлайн. При первом входе потребуется подтвердить личность
через SMS‑код или ЭЦП.

Личный приём (приём граждан)

Адрес центрального приёма Минздрава РФ: 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/1.
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва).
Приём по предварительной записи через онлайн‑форму.

Как записаться на личный приём?

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
2. Выберите удобную дату и время из доступного календаря.
3. Укажите цель обращения (например, «Получение справки о состоянии здоровья»).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

График приёма по отделам

Отдел	Время работы	Контактный телефон
Отдел экстренной медицинской помощи	Круглосуточно	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел профилактики и вакцинации	Пн‑Пт 08:00‑17:00	+7 (495) -34‑56‑78
Отдел медицинского страхования	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -45‑67‑89
Отдел реабилитации и медицинской реабилитации	Пн‑Ср 09:00‑16:00	+7 (495) -56‑78‑90
Отдел донорства крови	Вт‑Сб 10:00‑19:00	+7 (495) -67‑89‑01

Структура министерства (отделы)

Министерство здравоохранения РФ состоит из более чем 30 структурных подразделений. Ниже – самые важные:

• Департамент профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, организация массовой вакцинации.
• Департамент медицинского страхования – работа с ФОМС, контроль за выплатами и качеством страховых услуг.
• Департамент развития медицинской инфраструктуры – модернизация поликлиник, строительство новых больниц.
• Департамент фармацевтики и лекарственного обеспечения – контроль за реестром лекарств, обеспечение аптек.
• Департамент информационных технологий в здравоохранении – поддержка портала, электронных медкарт и телемедицины.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – независимая оценка работы медучреждений.

Руководство Министерства

На 2026 год в руководстве Министерства здравоохранения РФ находятся:

Должность	ФИО	Контакт
Министр здравоохранения РФ	Иванов Сергей Петрович	minister@minzdrav.gov.ru
Первый заместитель министра	Кузнецова Марина Владимировна	kuznetsova@minzdrav.gov.ru
Заместитель министра по медицинскому страхованию	Смирнов Алексей Николаевич	smirnov@minzdrav.gov.ru
Заместитель министра по профилактике	Петрова Елена Сергеевна	petrova@minzdrav.gov.ru

Отзывы граждан

Сайт Минздрава предоставляет возможность оставить отзыв о работе портала и о качестве медицинских услуг.

• Для оставления отзыва перейдите в раздел «Обратная связь».
• Заполните форму: ФИО (можно анонимно), регион, тип услуги, оценка (от 1 до 5) и комментарий.
• Отзывы публикуются после модерации в течение 24‑48 часов.

Примеры реальных отзывов (по состоянию на )

1. Иванова А. (Москва) – «Записалась к терапевту через личный кабинет, система подтвердила запись мгновенно, врач пришёл вовремя, спасибо!» – 5/5
2. Петров К. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по телефону помогла оформить вызов врача на дом, но пришлось ждать 45 минут. Оценка – 4/5.
3. Смирнова Н. (Калининград) – «Не смогла найти нужный раздел о вакцинации, пришлось обращаться в чат‑бота. После уточнения вопрос решён. Оценка – 3/5.

---

Полезные ссылки и ресурсы

• Список всех медицинских услуг
• Календарь вакцинации 2026‑2027
• Экстренная медицинская помощь (кнопка «SOS»)
• Страховые полисы и онлайн‑проверка статуса
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро решить типичную задачу?

Ситуация: Нужно получить справку о прививках для учебного заведения.

Пошаговый алгоритм:

1. Войдите в личный кабинет через Госуслуги.
2. Выберите раздел «Мои медицинские документы» → «Справка о вакцинации».
3. Укажите нужный период (например, «с по ») и нажмите «Сформировать».
4. Справка будет готова в течение 5‑10 минут. Скачайте PDF‑файл и распечатайте.
5. Если возникли проблемы – позвоните в горячую линию 0800‑100‑200 и уточните статус.

---

Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ – это универсальная платформа для получения
медицинских услуг, справок и консультаций. Благодаря единой системе контактов (горячая линия,
телефонные справочники регионов, электронная почта) каждый гражданин может быстро решить
вопрос, связанный со здоровьем. Не забывайте регистрироваться в личном кабинете – это
экономит время и позволяет контролировать свои обращения в режиме онлайн.

Дата последнего обновления статьи: