Цель проекта – создать единую информационную площадку, где ветераны, их семьи и все интересующиеся могут получить актуальную информацию о социальных гарантиях, памятных мероприятиях, архивных документах и прочих услугах, предоставляемых Министерством обороны России.

Ключевые разделы сайта

1. Новости и события – актуальные сообщения о памятных акциях, выставках, кинопоказах и других мероприятиях, посвящённых ветеранам. Например, в мае 2026 г. в рамках акции «Бессмертный» приняли участие расчёты РСЗО «Ураган».
2. Мультимедийный проект «Союз сердец» – видео‑ и фотоматериалы, интервью с участниками войны, архивные кадры.
3. Архивные документы – онлайн‑каталог ранее недоступных материалов, публикации к памятным датам.
4. Фронтовые кинооператоры – специальный раздел, посвящённый тем, кто снимал боевые хроники.
5. Личный кабинет – персональная страница для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса запросов.
6. Контакты и обратная связь – все необходимые телефонные и электронные каналы связи.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mil.ru/vov
• Горячая линия для ветеранов: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: vov@mil.ru
• Личный кабинет: https://www.mil.ru/vov/lk

Личный приём (офисные часы)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём в региональном отделении Минобороны.

Регион	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	ул. Сверчковская, 5, офис 12	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
Санкт‑Петербург	пр. Стачек, 30, кабинет 4	+7 (812) -65‑43‑21	Вт‑Ср 09:30‑15:30 (по записи)
Региональный центр «Патриот», Московская область	парк Патриот, Соборная площадь	+7 (496) -55‑66‑77	Пн‑Ср 11:00‑14:00 (по записи)

Структура и отделы сайта

• Отдел социальной защиты ветеранов – вопросы пенсий, льгот, медицинского обслуживания.
• Отдел архивов и исторических материалов – доступ к документам, публикациям и фотоматериалам.
• Отдел медиа‑продакшн – работа над проектами «Союз сердец», кинооператорами и мультимедийными ресурсами.
• Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, безопасность данных.
• Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикации новостей, организация мероприятий.

Руководство проекта

Ответственными за работу сайта являются:

• Заместитель Министра обороны РФ – Генерал‑полковник Иванов И.И.
• Начальник отдела социальной защиты – Петров П.П.
• Главный специалист по ИТ – Сидорова А.А.

Отзывы и предложения

Сайт предоставляет несколько каналов для обратной связи:

1. Форма обратной связи на странице «Обратная связь».
2. Электронная почта feedback@mil.ru – ответы в течение 3‑5 рабочих дней.
3. Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – возможность оставить голосовое сообщение.
4. Раздел «Отзывы» в личном кабинете, где каждый пользователь может оценить работу службы и предложить улучшения.

Пример положительного отзыва

«Благодарю Минобороны за быстрый отклик по вопросу получения справки о воинском учёте. Сайт удобный, а сотрудники приёмной – профессионалы!» – Иван Петрович, ветеран 1945‑го года.

Как начать работу с сайтом

• Шаг 1. Перейдите на главную страницу проекта.
• Шаг 2. Зарегистрируйте личный кабинет: нажмите «Регистрация», введите ФИО, дату рождения, номер военного билета.
• Шаг 3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, задайте пароль.
• Шаг 4. В личном кабинете вы сможете:
  • Скачать справки и выписки.
  • Подать заявление на получение льгот.
  • Записаться на личный приём.
  • Отслеживать статус рассмотрения документов.
• Шаг 5. При возникновении вопросов используйте горячую линию или форму обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить доступ к архивным документам?

После регистрации в личном кабинете выберите раздел «Архивные документы», укажите интересующий период и запрос будет обработан в течение 2‑3 рабочих дней.

Можно ли оформить льготу онлайн?

Да. В личном кабинете есть пункт «Социальные льготы». Заполните форму, прикрепите скан копий документов и отправьте. Статус заявления будет отображаться в реальном времени.

Кому писать, если возникли технические проблемы с сайтом?

Обратитесь в службу поддержки ИТ по адресу it-support@mil.ru или позвоните по телефону +7 (495) -77‑77‑78.

---

Сайт https://www.mil.ru/vov – надёжный ресурс, объединяющий ветеранов Великой Отечественной войны, их семьи и всех, кто хочет поддержать память о подвиге предков. Пользуйтесь всеми возможностями, которые предоставляет Министерство обороны России, и будьте уверены, что ваша история будет услышана и сохранена.