Дата актуализации:

Общее описание

Официальный интернет‑ресурс Министерства природных ресурсов и экологии Оренбургской области (далее – МПРЭ ОО) представляет собой
комплексный портал‚ где собраны новости‚ нормативные документы‚ информация о проектах и программах‚
а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.

Сайт построен по принципу «одного окна»: любой пользователь может быстро найти нужную информацию‚
оформить запрос через личный кабинет‚ записаться на приём к специалисту или оставить отзыв о работе ведомства.

Официальный сайт

• URL: https://mpr-orenburg.ru
• Главные разделы:
  • Новости и события
  • Документы и нормативные акты
  • Проекты и программы
  • Контакты и обратная связь
  • Личный кабинет
  • Отзывы граждан

Контактные данные

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3532) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ без выходных).
По данному номеру можно получить справочную информацию‚ задать вопросы о текущих проектах‚ а также сообщить о нарушениях.

Номера телефонов отделов

1. Отдел охраны окружающей среды – +7 (3532) -5‑55‑56
2. Отдел лесного хозяйства – +7 (3532) -5‑55‑57
3. Отдел водных ресурсов – +7 (3532) -5‑55‑58
4. Отдел земельных отношений – +7 (3532) -5‑55‑59
5. Пресс‑служба – +7 (3532) -5‑55‑60

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@mpr-orenburg.ru
Для подачи официальных запросов и заявлений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет

На портале https://mpr-orenburg.ru/lk каждый пользователь может:

• Создать и подтвердить личный профиль;
• Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус своих заявок;
• Скачивать нормативные документы и формы заявлений;
• Записываться на приём к специалистам.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе министерства по адресу: г. Оренбург‚ ул. Пушкина‚ 12.

График приёма

Приём без предварительной записи возможен только в часы‚ указанные в таблице. Для записи рекомендуется использовать
онлайн‑форму записи.

Структура министерства (отделы)

• Главное управление – координация деятельности всех подразделений.
• Отдел охраны окружающей среды – мониторинг загрязнений‚ разработка экологических программ.
• Отдел лесного хозяйства – управление лесными ресурсами‚ посадка и уход за лесными массивами.
• Отдел водных ресурсов – контроль качества вод‚ управление водохранилищами.
• Отдел земельных отношений – вопросы землепользования‚ землеустроительные работы.
• Отдел экологической экспертизы – проведение экспертиз и оценок воздействия.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и баз данных.
• Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей и пресс‑релизов.

Руководство министерства

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения»‚
где каждый желающий может оставить своё мнение о работе министерства.

Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отдела охраны окружающей среды за оперативную реакцию на загрязнение реки. Профессионализм на высоте!»
2. Конструктивный: «Необходимо улучшить работу горячей линии: иногда звонки попадают в очередь более чем на 30 минут.»
3. Негативный: «Мой запрос о выдаче разрешения на вырубку участка был отклонён без объяснения причин. Требуется более прозрачный процесс.»

Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 3‑х рабочих дней. Пользователи могут отслеживать статус своего отзыва в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты и документы
• Текущие проекты и программы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная форма

Сайт Министерства природных ресурсов и экологии Оренбургской области – это современный информационный ресурс‚
который позволяет гражданам и бизнесу быстро получать нужную информацию‚ подавать обращения и следить за выполнением
государственных экологических программ. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией‚
написать на электронную почту или оформить запрос через личный кабинет.