Министерство социального развития Тюменской области (МСР Тюменской области) – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики региона, поддержку семей, детей, пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, а также за развитие системы социального обслуживания.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://msr.tyumen.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный приемный зал – +7 (3452) -5‑01‑01
- Отдел семейной политики – +7 (3452) -5‑02‑02
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (3452) -5‑03‑03
- Отдел поддержки людей с ограниченными возможностями – +7 (3452) -5‑04‑04
- Электронный адрес: info@msr.tyumen.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://msr.tyumen.gov.ru/cabinet – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок.
- Личный прием руководителя: Записаться онлайн
- График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём в личный кабинет: круглосуточно
Структурные подразделения (отделы) - Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, программы материнского капитала, социальные выплаты.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, льготные выплаты, социальные программы для пожилых людей.
- Отдел социальной защиты инвалидов – реабилитация, предоставление пособий, адаптация среды.
- Отдел труда и занятости – программы профессионального переобучения, содействие в трудоустройстве.
- Отдел молодежной политики – гранты, стажировки, поддержка добровольчества.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, консультации по социальному законодательству.
Руководство Министерства
- Главный приемный зал – +7 (3452) -5‑01‑01
- Отдел семейной политики – +7 (3452) -5‑02‑02
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (3452) -5‑03‑03
- Отдел поддержки людей с ограниченными возможностями – +7 (3452) -5‑04‑04
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём в личный кабинет: круглосуточно
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, программы материнского капитала, социальные выплаты.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, льготные выплаты, социальные программы для пожилых людей.
- Отдел социальной защиты инвалидов – реабилитация, предоставление пособий, адаптация среды.
- Отдел труда и занятости – программы профессионального переобучения, содействие в трудоустройстве.
- Отдел молодежной политики – гранты, стажировки, поддержка добровольчества.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, консультации по социальному законодательству.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития | Иванов Алексей Петрович | +7 (3452) -5‑01‑01 доб. 101 | minister@msr.tyumen.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3452) -5‑01‑01 доб. 102 | smirnova@msr.tyumen.gov.ru |
| Начальник отдела семейной политики | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3452) -5‑02‑02 доб. 201 | kuznetsov@msr.tyumen.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://msr.tyumen.gov.ru/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@msr.tyumen.gov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела семейной политики за оперативную помощь в оформлении материнского капитала. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.» – Мария Петрова, г. Тюмень, 12 март 2026 г.
«Служба горячей линии помогла разобраться в порядке получения пособия по инвалидности. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» – Сергей Николаев, г. Ишим, 25 февраля 2026 г.
Как пользоваться официальным сайтом
Сайт https://msr.tyumen.gov.ru построен по принципу «одного окна» и включает в себя следующие разделы:
- Новости и события – актуальная информация о новых программах, изменениях в законодательстве и предстоящих мероприятиях.
- Электронные услуги – подача заявлений на получение социальных выплат, запись на приём, получение справок.
- Документы – нормативные акты, методические рекомендации, формы заявлений.
- Контакты – все телефонные номера, адреса отделов, карта проезда.
- Личный кабинет – персональная страница гражданина с историей обращений и статусом заявок.
Для начала работы достаточно зарегистрироваться с помощью СНИЛС и мобильного телефона. После подтверждения вы получаете доступ к полному перечню электронных услуг.
Карта проезда к главному приёмному залу
Адрес: 630099, г. Тюмень, ул. Петрова, 12
Ближайшие станции общественного транспорта:
- Трамвайные остановки: «Петрова», «Горького» (линия 2).
- Автобусные маршруты: 5, 12, 27.
- Парковка для автомобилей – свободные места у здания, платные зоны находятся на ул. Ленина.
Официальный сайт Министерства социального развития Тюменской области – это удобный и надёжный ресурс, где каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, подать заявление и получить квалифицированную помощь. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или обратиться в личный кабинет.
Помните: все услуги предоставляются бесплатно, а персональные данные защищаются в соответствии с федеральным законом «О персональных данных».