Дата актуализации:  г. 14:49

Официальный сайт

URL:
https://socprotection.arkhobl.ru

На портале размещена:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Онлайн‑заявки на получение пособий, субсидий и льгот;
• Сервис «Социальный навигатор» – поиск нужных услуг по месту жительства;
• Информация о вакансиях и конкурсах в министерстве;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Общерегиональная бесплатная юридическая помощь: 8‑800‑301‑64‑75 (круглосуточно).
Горячая линия Социальной защиты (информационная): 8 (8182) -08‑703 – работает ежедневно, кроме выходных.

Телефоны для связи

• Приёмная по вопросам личного приёма: 8 (8182) -1‑08‑75 (будни, 9:00‑17:00).
• Отдел пенсионного обеспечения: 8 (8182) -1‑10‑20.
• Отдел детских пособий: 8 (8182) -1‑10‑30.
• Отдел социальной помощи: 8 (8182) -1‑10‑40.
• Отдел поддержки инвалидов: 8 (8182) -1‑10‑50.

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан:
info@socprotection.arkhobl.ru
Для записи на личный приём (должностные лица):
kozhevnikova@socprotection.arkhobl.ru

Личный кабинет

На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:

1. Подать онлайн‑заявку на любую социальную услугу;
2. Отследить статус уже поданных заявлений;
3. Получить электронные справки и выписки;
4. Внести изменения в персональные данные;
5. Обратиться в службу поддержки через встроенный чат.

Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.

Личный приём граждан

Записаться на приём к должностному лицу можно несколькими способами:

• По телефону 8 (8182) -1‑08‑75 (оператор уточнит свободные окна).
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
• Отправив электронное письмо на
  kozhevnikova@socprotection.arkhobl.ru с темой «Запись на личный приём».

График приёма

Отделы министерства

• Главное управление – координация работы всех подразделений.
• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам.
• Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, материнский капитал.
• Отдел социальной помощи – адресная помощь, субсидии на оплату ЖКХ, социальные контракты.
• Отдел поддержки инвалидов – льготы, реабилитационные программы, выдача удостоверений.
• Отдел ветеранов труда – выплаты, памятные мероприятия, социальные льготы.
• Отдел мониторинга рынка труда – анализ вакансий, прогнозы кадровой потребности.
• Отдел информационных технологий – поддержка цифровой платформы, безопасность данных.

Руководство

Министр социальной защиты Архангельской области – Иван Петрович Иванов (с ).
Заместитель министра по социальной поддержке – Елена Сергеевна Козевникова.
Контактный телефон министра: 8 (8182) -1‑00‑01.
Электронная почта министра:
minister@socprotection.arkhobl.ru.

Отзывы граждан

Согласно опросам, проведённым в 2025 году, уровень удовлетворённости работой министерства составляет 78 %. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:

• Быстрая обработка онлайн‑заявок (в среднем 3‑5 дней).
• Доступность информации на сайте и в личном кабинете.
• Работа горячей линии – профессиональные ответы и отсутствие очередей.

Критика в основном касается:

• Недостаточной информированности о новых видах льгот в отдалённых районах.
• Ограниченного количества свободных мест на личный приём в пиковый период.

Для улучшения сервиса министерство собирает предложения через форму «Обратная связь» на сайте и регулярно публикует ответы на часто задаваемые вопросы.

Защита персональных данных

Продолжая пользоваться официальным порталом, пользователь даёт согласие на обработку следующих данных:

• IP‑адрес, версия ОС и браузера;
• Сведения об устройстве (разрешение экрана, количество цветов);
• Наличие Cookies, JavaScript;
• Язык ОС и браузера;
• Время, проведённое на сайте, и действия пользователя.

Эти данные собираются в целях определения посещаемости сайта с помощью сервиса Яндекс.Метрика.

Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте министерства.