Министерство социальной защиты Республики Хакасия (МСРХ) – государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики в регионе. Сайт министерства – основной онлайн‑ресурс, где граждане могут получить информацию о программах поддержки, подать заявления, а также связаться с сотрудниками ведомства.
Официальный сайт
URL: https://www.msrkh.ru
Сайт построен по принципу «одного окна», поэтому все услуги доступны в режиме онлайн.
Ключевые разделы сайта - Новости и события – актуальная информация о новых программах и изменениях в законодательстве.
- Услуги онлайн – подача заявлений, получение справок, запись на приём.
- Документы – нормативные акты, методические рекомендации, формы заявлений.
- Контакты – телефоны, адреса, график работы отделов.
- Личный кабинет – персональная страница гражданина для отслеживания статуса заявок.
- Отзывы и предложения – возможность оставить комментарий о работе министерства.
Контактная информация Адрес и реквизиты
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 655000, г. Абакан, ул. Советская, 12
Почтовый адрес: 655000, г. Абакан, 12, Советская улица, офис 3
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -2‑33‑44
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Основные телефонные номера - Приёмная (общие вопросы) – +7 (3412) -2‑33‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел социальной помощи – +7 (3412) -2‑33‑66
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (3412) -2‑33‑77
- Отдел детской и семейной политики – +7 (3412) -2‑33‑88
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@msrkh.ru
Для обращений граждан: obrat@msrkh.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Как создать ЛК? - Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса заявок;
- Получению электронных справок;
- Записи на приём к специалистам;
- Оставлению отзывов и предложений.
Личный приём (приём граждан) Как записаться на приём
- Отслеживанию статуса заявок;
- Получению электронных справок;
- Записи на приём к специалистам;
- Оставлению отзывов и предложений.
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии +7 (3412) -2‑33‑44 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной помощи | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | ул. Советская, 12, офис 3 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑16:00 | ул. Советская, 12, офис 5 |
| Отдел детской и семейной политики | Пн‑Чт | 09:30‑18:00 | ул. Советская, 12, офис 7 |
Структура министерства Основные отделы - Отдел социальной помощи – поддержка малоимущих семей, пособия, социальные услуги.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий, льготные выплаты, работа с пенсионерами.
- Отдел детской и семейной политики – детские пособия, материнский капитал, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел занятости и профессионального обучения – программы переобучения, помощь в трудоустройстве.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав граждан в сфере социальной защиты.
Руководство
- Отдел социальной помощи – поддержка малоимущих семей, пособия, социальные услуги.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий, льготные выплаты, работа с пенсионерами.
- Отдел детской и семейной политики – детские пособия, материнский капитал, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел занятости и профессионального обучения – программы переобучения, помощь в трудоустройстве.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав граждан в сфере социальной защиты.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -2‑33‑99 | minister@msrkh.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3412) -2‑34‑00 | kuznetsova@msrkh.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3412) -2‑34‑11 | smirnov@msrkh.ru |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг.
Как оставить отзыв? - Через форму на странице «Отзывы и предложения»;
- По электронной почте feedback@msrkh.ru;
- Позвонить на горячую линию и озвучить свой комментарий.
Пример типовых отзывов - Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и профессиональную помощь в оформлении пенсии. Всё прошло без задержек!»
- Конструктивная критика: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут. Предлагаю ввести онлайн‑очередь, чтобы сократить простои.»
- Предложение по улучшению: «Разработать мобильное приложение для подачи заявлений и получения уведомлений о статусе заявки.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить справку о доходах для получения социальной помощи?
- Заполните форму «Справка о доходах» в личном кабинете, загрузите необходимые документы и отправьте заявку. Справка будет готова в течение 5 рабочих дней.
- Можно ли оформить пенсионное пособие онлайн?
- Да. Перейдите в раздел «Услуги онлайн», выберите «Пенсионные выплаты», заполните электронную форму и приложите скан копий паспорта и СНИЛС.
- Какие льготы предоставляются многодетным семьям?
- Многодетные семьи могут получать:
- Ежемесячные пособия;
- Субсидии на оплату коммунальных услуг;
- Приоритетное зачисление детей в детские сады и школы.
Подать заявку можно через Личный кабинет или в отделе детской политики.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и профессиональную помощь в оформлении пенсии. Всё прошло без задержек!»
- Конструктивная критика: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут. Предлагаю ввести онлайн‑очередь, чтобы сократить простои.»
- Предложение по улучшению: «Разработать мобильное приложение для подачи заявлений и получения уведомлений о статусе заявки.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить справку о доходах для получения социальной помощи?
- Заполните форму «Справка о доходах» в личном кабинете, загрузите необходимые документы и отправьте заявку. Справка будет готова в течение 5 рабочих дней.
- Можно ли оформить пенсионное пособие онлайн?
- Да. Перейдите в раздел «Услуги онлайн», выберите «Пенсионные выплаты», заполните электронную форму и приложите скан копий паспорта и СНИЛС.
- Какие льготы предоставляются многодетным семьям?
- Многодетные семьи могут получать:
- Ежемесячные пособия;
- Субсидии на оплату коммунальных услуг;
- Приоритетное зачисление детей в детские сады и школы.
Подать заявку можно через Личный кабинет или в отделе детской политики.
- Ежемесячные пособия;
- Субсидии на оплату коммунальных услуг;
- Приоритетное зачисление детей в детские сады и школы.
Подать заявку можно через Личный кабинет или в отделе детской политики.
Официальный сайт Министерства социальной защиты Республики Хакасия – удобный и информативный портал, где каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, оформить документы и связаться с компетентными специалистами. Пользуйтесь https://www.msrkh.ru для решения своих социальных вопросов, а при необходимости обращайтесь по указанным контактам.