Официальный интернет‑портал Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (далее – Портал) –
единый центр предоставления государственных услуг, нормативных правовых актов, новостей и информации о работе
министерства. Портал создан в рамках государственной программы «Информационное общество (2011‑2020 годы)» и
постоянно обновляется в соответствии с новыми законодательными инициативами.
Основные разделы портала
- Новости и события – актуальная информация о проектах, мероприятиях и пресс‑конференциях.
- Нормативные правовые акты – законы, постановления, приказы и методические рекомендации.
- Государственные услуги – онлайн‑запросы, формы заявлений и электронные сервисы.
- Контакты и справочная информация – телефонные линии, электронная почта, адреса отделов.
- Личный кабинет – персональная зона для физических и юридических лиц.
- Отделы и руководители – структура министерства и контактные данные руководителей.
- Отзывы и предложения – возможность оставить комментарий о работе портала и службы поддержки.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://digital.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@digital.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на портале. После подтверждения
личности пользователь получает возможность:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии нормативных актов;
- Оставлять запросы в службу поддержки;
- Вести переписку с ответственными специалистами отделов.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы открыты для граждан, желающих получить разъяснения в личном порядке. Записаться на приём
можно через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура министерства (отделы)
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за внедрение цифровых технологий в государственный сектор.
- Отдел связи и телекоммуникаций – регулирует деятельность операторов связи, распределение частот.
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействует со СМИ, разрабатывает политику в сфере информации.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов и нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – координация проектов с зарубежными партнёрами.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
Руководство министерства
- Министр – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Петров Петр Петрович
- Заместитель министра по связи и телекоммуникациям – Сидорова Мария Сергеевна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецов Алексей Владимирович
Как оставить отзыв или предложение
Портал предоставляет несколько каналов для обратной связи:
- Форма «Отзыв» на странице feedback;
- Электронная почта feedback@digital.gov.ru;
- Телефон горячей линии (см. выше) – оператор принимает отзывы в рабочее время;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах работы с заявкой пользователь получает
уведомление в личном кабинете или по указанному электронному адресу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш логин и следуйте инструкциям, отправленным на привязанную почту.
- Можно ли подать заявление в электронном виде?
- Да. На странице «Государственные услуги» доступны более 150 онлайн‑форм, которые можно заполнить и отправить без посещения офиса.
- Какие документы нужны для получения консультации в личном приёме?
- Паспорт гражданина РФ и, при необходимости, документ, подтверждающий основание обращения (например, выписка из реестра).
Портал Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – это современный, удобный и
полностью цифровой инструмент взаимодействия граждан и бизнеса с государством. Благодаря широкому набору
сервисов, прозрачной структуре и доступным каналам обратной связи, пользователи могут быстро получать нужную
информацию, подавать заявления и контролировать их исполнение.
Помните: все официальные сведения, нормативные акты и контактные данные публикуются только на
официальном сайте https://digital.gov.ru. Будьте внимательны к
фишинговым ресурсам и проверяйте URL‑адрес перед вводом личных данных.