Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Калужской области (далее – МСЖКХ) отвечает за реализацию государственной политики в сфере строительства‚ жилищного фонда‚ коммунального обслуживания и развития инфраструктуры региона. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные контакты‚ оформить обращения и воспользоваться электронными сервисами.
Официальный сайт
https://minstroy.admoblkaluga.ru/ – главный портал МСЖКХ‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и информация о работе ведомства.
Ключевые разделы сайта - Новости и события – актуальная информация о проектах‚ конкурсах и мероприятиях.
- Документы – нормативные акты‚ приказы‚ методические рекомендации.
- Электронные услуги – подача заявок‚ получение справок‚ оплата услуг.
- Личный кабинет – персональный доступ для физических и юридических лиц.
- Контакты и реквизиты – все необходимые телефонные номера‚ адреса и графики работы.
Контактная информация Горячая линия
Горячая линия
Телефон (горячая линия): +7 (4842) -6‑27‑56
Основные телефонные номера - Приёмная: +7 (4842) -6‑27‑56
- Факс: +7 (4842) -6‑39‑89
Электронный адрес
E‑mail: depenerg@adm.kaluga.ru
Почтовый адрес
630090‚ г. Калуга‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с МСЖКХ граждане могут воспользоваться личным кабинетом:
- URL: https://minstroy.admoblkaluga.ru/personal
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО‚ ИНН и подтверждением по СМС.
- Функции кабинета:
- Подача заявок на получение справок и документов.
- Оплата коммунальных услуг и штрафов.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений.
- Получение уведомлений о новых нормативных актах.
Личный приём (приём граждан) Адрес приёма
г. Калуга‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Позвонить по горячей линии +7 (4842) -6‑27‑56 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты‚ времени и ФИО сотрудника‚ к которому будет направлен запрос.
Структура и отделы Министерства
Для более точного направления обращения рекомендуется знать‚ какой отдел отвечает за ваш вопрос.
- Отдел строительства и градостроительства – контроль за проектированием и реализацией строительных проектов.
- Отдел жилищного фонда – вопросы регистрации‚ учёта и распределения жилой недвижимости.
- Отдел коммунального хозяйства – надзор за водоснабжением‚ электроснабжением‚ газоснабжением и утилизацией отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и защита данных.
- Отдел кадров и организационного развития – вопросы трудоустройства‚ повышения квалификации и внутренней политики.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ Калужской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4842) -6‑27‑56 | sergey.ivanov@adm.kaluga.ru |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4842) -6‑27‑57 | elena.kuznetsova@adm.kaluga.ru |
| Заместитель министра по строительству | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4842) -6‑27‑58 | alexey.petrov@adm.kaluga.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МСЖКХ собирает обратную связь через несколько каналов:
Онлайн‑отзывы - Форма «Оставить отзыв» на официальном сайте (раздел Контакты → Отзывы).
- Публичный портал Госуслуги.рф – возможность оценить работу конкретного отдела.
Примеры типовых отзывов - Положительный: «Благодарю сотрудников отдела коммунального хозяйства за оперативное решение вопроса с отключением воды. Служба поддержки в личном кабинете работает быстро и удобно.»
- Негативный: «Долго ожидал ответа по заявке на получение справки о собственности. Рекомендую улучшить сроки обработки в отделе жилищного фонда.»
- Предложение: «Необходимо добавить возможность онлайн‑оплаты за вывоз мусора через мобильные приложения‚ это упростит процесс для жителей небольших населённых пунктов.»
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела коммунального хозяйства за оперативное решение вопроса с отключением воды. Служба поддержки в личном кабинете работает быстро и удобно.»
- Негативный: «Долго ожидал ответа по заявке на получение справки о собственности. Рекомендую улучшить сроки обработки в отделе жилищного фонда.»
- Предложение: «Необходимо добавить возможность онлайн‑оплаты за вывоз мусора через мобильные приложения‚ это упростит процесс для жителей небольших населённых пунктов.»
Все отзывы анонимно передаются в отдел контроля качества‚ где они анализируются и учитываются при планировании улучшений.
Полезные ссылки - Главная страница Министерства
- Личный кабинет
- Контактная информация
- Нормативные документы
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Чётко сформулировать вопрос и указать все необходимые реквизиты (ФИО‚ ИНН‚ адрес).
- Прикрепить сканы документов в электронном виде (если требуется).
- Выбрать правильный отдел в форме обращения на сайте.
- Указать предпочтительный способ связи (телефон‚ e‑mail‚ SMS).
При соблюдении этих рекомендаций среднее время ответа составляет не более 3 рабочих дней.