Официальный сайт: https://mjkhr․gov․ru
Сайт предоставляет доступ к нормативным документам, новостям ведомства, интерактивным сервисам (личный кабинет, онлайн‑заявки, электронные формы) и полной базе контактов․
Руководство ведомства
- Министр жилищно‑коммунального хозяйства Республики Крым – Алексей Кудинов (назначен указом от 7 мая 2026 г․)
- Временно исполняющая обязанности министра – Оксана Механичева (первый замглавы ведомства, назначена 28 апреля 2026 г․)
- Заместитель министра по вопросам ЖКХ – Иван Петров
- Заместитель министра по развитию инфраструктуры – Светлана Кузнецова
Структура и отделы
- Отдел планирования и развития жилищного фонда
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел взаимодействия с населением и общественными организациями
- Отдел финансов и бухгалтерского учета
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mjkhr․gov․ru |
| Горячая линия | 8 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | 8 (3652) -5‑10‑20 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес (общий) | info@mjkhr․gov․ru |
| Электронный адрес (приём граждан) | obratnaya@mjkhr․gov․ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk․mjkhr․gov․ru |
| Физический адрес | г․ Симферополь, ул․ Пушкина, 12, офис 3 |
График приёма граждан (личный приём)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
- При необходимости можно записаться по телефону горячей линии 8‑3652‑55‑55‑55 (оператор уточнит детали)․
Электронные сервисы
На официальном сайте и в личном кабинете доступны следующие услуги:
- Подача заявок на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Оплата коммунальных платежей онлайн;
- Получение выписок из реестра жилищного фонда;
- Обращения в электронный регистр жалоб и предложений;
- Мониторинг статуса текущих заявок в режиме реального времени․
Отзывы граждан
Иван С․ (Симферополь) –
«Обратился в отдел контроля качества по вопросу перебоев в горячей воде․ Ответ получили в течение 2 часов, проблему устранили в течение дня․ Спасибо за оперативность!»
Марина К․ (Керчь) –
«Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло гладко, консультант подробно объяснил порядок подачи документов для получения субсидии на ремонт квартиры․»
Алексей П․ (Феодосия) –
«Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для быстрого уточнения вопросов․ В остальном – всё на высоте․»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и постановления
- Новости ведомства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчётность и статистика
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес․ Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Республики Крым стремится к открытости и качественному обслуживанию граждан․