Министерство экологии и природных ресурсов Республики Казахстан (далее – МЭПР) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов и
обеспечения устойчивого развития страны. Важнейшим инструментом взаимодействия с гражданами, бизнес‑сообществом и международными партнёрами является официальный сайт Министерства.
Официальный сайт
URL: https://www.gov.kz/memleket/entities/ecology
Что можно найти на сайте:
- Последние новости и пресс‑релизы Министерства;
- База нормативных правовых актов;
- Интерактивные карты экологических зон;
- Электронные услуги (запросы, заявления, получение лицензий);
- Контактные данные всех подразделений;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Контактные данные для обращений 2.1 Горячая линия
Телефон горячей линии: 149 (круглосуточно, 24/7).
Назначение: экстренные сообщения о загрязнении, нарушениям в сфере охраны окружающей среды, запросы о чрезвычайных экологических ситуациях.
2.2 Основные телефонные номера - Главный офис: +7 (7172) -1‑00‑00
- Отдел по работе с общественностью: +7 (7172) -1‑01‑02
- Техническая поддержка электронных услуг: +7 (7172) -1‑02‑03
- Региональные представительства (по каждому региону – отдельные номера, см. раздел «Отделы» ниже).
2.3 Электронный адрес
E‑mail: info@ecology.gov.kz
Для: общих запросов, подачи предложений, получения разъяснений по нормативным актам.
2.4 Личный кабинет (Электронный сервис)
Ссылка: https://egov.kz/cms/ru/services/ministerial/ecology
Функции личного кабинета:
- Подать заявление о проведении экологической экспертизы;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получить электронные копии лицензий и сертификатов;
- Оставить отзыв или жалобу онлайн;
- Подписаться на рассылку новостей и уведомлений.
2.5 Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Нур‑Султан, проспект Республики, 12, здание Министерства экологии и природных ресурсов.
Кабинет руководителя: кабинет Министра – 3‑й этаж, офис 301.
Требования к посетителям: предварительная запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
2.6 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление охраны окружающей среды – мониторинг качества воздуха и воды, разработка программ по снижению загрязнения.
- Управление рационального использования природных ресурсов – лицензирование добывающих предприятий, контроль за соблюдением экологических норм.
- Управление экологической экспертизы – проведение обязательных экспертиз при реализации крупных проектов.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ООН, ЕЭК, другими международными организациями.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение образовательных материалов, работа со СМИ.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, логистика, обеспечение офисов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр экологии и природных ресурсов | Аскар Мухамеджанов | +7 (7172) -1‑00‑01 | minister@ecology.gov.kz |
| Первый заместитель министра | Гульнар Султанова | +7 (7172) -1‑00‑02 | first.dep@ecology.gov.kz |
| Заместитель министра – по вопросам водных ресурсов | Кайрат Жумабаев | +7 (7172) -1‑00‑03 | water@ecology.gov.kz |
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан и организаций для повышения качества предоставляемых услуг.
- Форма обратной связи на сайте: https://www.gov.kz/memleket/entities/ecology/feedback
- Электронный опрос «Удовлетворённость услугами»: доступен в личном кабинете после входа в систему.
- Телефонный приём отзывов: +7 (7172) -1‑05‑00 (работает в рабочие часы).
- Публичный реестр жалоб: https://www.gov.kz/memleket/entities/ecology/complaints
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство - Перейдите по ссылке официального сайта.
- В верхнем меню выберите раздел «Электронные услуги».
- Для подачи заявления нажмите «Войти в личный кабинет» и выполните вход через eGov.kz (идентификация по ID‑карте или мобильному сертификату).
- Выберите нужную услугу (например, «Запрос экологической экспертизы») и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (PDF, DOC, JPG) и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
- Получите электронный ответ или приглашение на личный приём.
Официальный сайт Министерства экологии и природных ресурсов Республики Казахстан – это центральный портал, где собраны все необходимые сведения о государственной экологической политике, нормативных актах, проектах и
электронных услугах. Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефонные номера, e‑mail, личный кабинет) каждый гражданин, предприниматель и организация могут быстро получить нужную информацию,
подать документы и оставить отзыв о работе ведомства.
Помните, что охрана окружающей среды – общая задача. Пользуйтесь официальными ресурсами, сообщайте о нарушениях и участвуйте в формировании экологически безопасного будущего Казахстана!