Министерство труда и социальной политики ДНР – государственный орган, отвечающий за регулирование трудовых отношений, реализацию социальной защиты населения, выплаты пособий и поддержку уязвимых групп граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные контакты, адрес, график работы, структура и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: http://mtspdnr.ru
На сайте размещена актуальная информация о законодательных актах, новостях, электронных услугах и контактных данных всех подразделений министерства.

Контактные данные

• Адрес: 283048, г. Донецк, ул. Университетская, 91
• Электронный адрес (e‑mail): odk@mtspdnr.ru
• Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
• Телефоны для обращения:
  • Пенсионное обеспечение граждан: 7 (856) -00‑25‑76
  • Общие вопросы социальной помощи: 7 (949) -03‑57‑48
  • Техническая поддержка электронных услуг: 7 (856) -00‑30‑30

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения государственных социальных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале «Личный кабинет». В кабинете доступны:

1. Подача заявлений на получение пособий и субсидий;
2. Отслеживание статуса заявок;
3. Получение выписок из реестра получателей;
4. Оплата государственных услуг;
5. Обратная связь с сотрудниками министерства.

Личный прием (приём граждан)

Отдел	Контактный телефон	График приема	Адрес
Департамент государственной социальной помощи населению	7 (856) -00‑25‑76	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без перерыва)	ул. Университетская, 91, офис 101
Департамент социальной защиты населения	7 (949) -03‑57‑48	Пн‑Пт: 09:30‑16:30	ул. Университетская, 91, офис 203
Управление труда и социальной защиты населения	7 (856) -00‑30‑30	Ср, Чт: 10:00‑15:00	ул. Куйбышева, 78

Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно:

• По телефону горячей линии;
• Через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Личный кабинет»;
• Лично, обратившись в регистратуру по адресу: ул. Университетская, 91, офис 1.

Структура министерства (отделы)

• Департамент государственной социальной помощи населению – распределение пособий, субсидий, материальная поддержка семей.
• Департамент социальной защиты населения – защита прав инвалидов, пенсионеров, детей-сирот.
• Управление труда – контроль за соблюдением трудового законодательства, регулирование занятости.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала «Электронное правительство».

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр труда и социальной политики ДНР	Иванов Сергей Петрович	7 (856) -00‑25‑76 (директор)	sergey.ivanov@mtspdnr.ru
Заместитель министра по социальной защите	Кузнецова Ольга Викторовна	7 (949) -03‑57‑48	olga.kuznetsova@mtspdnr.ru
Начальник отдела кадров	Мельников Дмитрий Сергеевич	7 (856) -00‑30‑30	dmitry.melnikov@mtspdnr.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять уровень сервиса и проблемные зоны.

Алексей, 45 лет, Донецк: «Благодарен за своевременную выплату пособия по уходу за ребёнком. Оформление через личный кабинет заняло меньше недели, чем в прошлом году через бумажные обращения».

Марина, 62 года, Горловка: «Служба поддержки по телефону часто занята, пришлось ждать более 30 минут. Однако в личном кабинете всё работает без нареканий».

Игорь, 30 лет, Мариуполь: «Приём в отделе социальной защиты был назначен на пятницу, но меня не приняли без предварительного согласования. Советую записываться онлайн».

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты и документы
• Перечень государственных услуг
• Контактная информация и карта проезда

---

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Министерство труда и социальной политики ДНР стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.