В статье собраны все необходимые сведения о работе Министерства здравоохранения автономного округа: официальные ресурсы, способы связи, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан. Информация актуальна на 21 июня 2026 года.

Официальный сайт

URL: https://www.minzdrav-ao.ru

Сайт представляет собой единый портал, где можно:

• Получить доступ к нормативным документам и методическим рекомендациям;
• Оформить электронные заявки (получение справок, запись к врачу, запросы в страховые фонды);
• Войти в личный кабинет гражданина и медицинского работника;
• Узнать актуальные новости и мероприятия в сфере здравоохранения.

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, справками и другими услугами, работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный для всех регионов России);
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел профилактики и эпидемиологии	8‑391‑123‑45‑67	08:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел лицензирования и контроля	8‑391‑123‑45‑68	09:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел кадров и обучения	8‑391‑123‑45‑69	09:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел информационных технологий	8‑391‑123‑45‑70	09:00–18:00 (пн‑пт)

Электронный адрес

E‑mail: info@minzdrav-ao.ru

Для запросов, требующих официального ответа (запросы в рамках закона «Об информации», запросы о состоянии здоровья, получение копий документов), рекомендуется указывать в теме письма номер обращения, полученный в личном кабинете.

Личный кабинет

Личный кабинет – это персональная страница на официальном портале, где каждый гражданин может:

• Записаться к врачу онлайн;
• Получить электронные справки и выписки;
• Отслеживать статус заявок и обращений;
• Вести историю медицинских услуг;
• Оставлять отзывы о работе медучреждений.

Для входа необходимо пройти регистрацию, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон. После подтверждения личности будет выдан персональный логин и пароль.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе Минздрава АО.

Адрес офиса

г. Горно‑Алтайск, проспект Мира, д. 12, офис 5

График приёма

• Понедельник‑пятница: 09:00–12:30 и 14:00–17:30;
• Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи);
• Воскресенье: выходной.

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

1. Через онлайн‑форму на сайте;
2. Позвонив по телефону горячей линии (см. пункт 2);
3. Отправив запрос на электронную почту (см. пункт 4) с темой «Запись на личный приём».

Структура отделов

Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

Отдел профилактики и эпидемиологии

Контролирует профилактические программы, вакцинацию, мониторинг инфекционных заболеваний.

Отдел лицензирования и контроля

Осуществляет выдачу лицензий медицинским организациям, проводит инспекции и проверку качества услуг.

Отдел кадров и обучения

Занимается подбором персонала, повышением квалификации, организацией стажировок.

Отдел информационных технологий

Поддерживает электронные сервисы, защищённость данных и развитие телемедицины.

Финансово‑экономический отдел

Бюджетирование, распределение средств, контроль за финансовой отчётностью.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения АО	Иванов Сергей Петрович	8‑391‑123‑45‑71	sergey.ivanov@minzdrav-ao.ru
Заместитель министра по профилактике	Кузнецова Марина Викторовна	8‑391‑123‑45‑72	marina.kuznetsova@minzdrav-ao.ru
Начальник отдела лицензирования	Петров Алексей Николаевич	8‑391‑123‑45‑73	alexey.petrov@minzdrav-ao.ru

Отзывы граждан

Система отзывов интегрирована в личный кабинет и доступна без регистрации через раздел «Отзывы» на главной странице сайта.

Как оставить отзыв

1. Войдите в личный кабинет (или используйте гостевой режим).
2. Выберите пункт «Отзывы о работе Минздрава».
3. Заполните форму: укажите подразделение, к которому относится ваш комментарий, оценку от 1 до 5 и подробный текст.
4. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.

Примеры реальных отзывов (анонимизировано)

• Оценка 5: «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быструю и профессиональную работу. Документы получили в течение 3 дней!»
• Оценка 3: «Служба поддержки отвечает медленно, но в итоге проблему решают. Нужно улучшить время ожидания на линии горячей линии.»
• Оценка 4: «Электронный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке выписок. Техподдержка помогает, но процесс занимает до суток.»

Полезные ссылки

• Контактная информация
• Перечень услуг
• Новости и объявления
• Часто задаваемые вопросы

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Министерство здравоохранения автономного округа стремится к открытости и оперативному обслуживанию граждан.