Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав РФ) предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для получения информации, подачи заявлений и получения консультаций. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и графики работы, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный со здоровьем, медицинским обслуживанием и государственной политикой в сфере здравоохранения.
Официальный сайт Минздрава РФ
Адрес сайта: https://www.minzdrav.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Законодательные акты и нормативные документы;
- Информацию о программах профилактики и вакцинации;
- Электронные сервисы (запись к врачу, подача заявлений, проверка статуса обращения).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Минздравом создан Личный кабинет:
- URL: https://cab.minzdrav.gov.ru
- Регистрация через Госуслуги или Единый портал государственных услуг;
- Функции кабинета: просмотр истории обращений, загрузка документов, отслеживание статуса заявок, запись на приём к специалистам Минздрава.
Горячая линия Минздрава РФ
Горячая линия предназначена для получения оперативных ответов на вопросы граждан, а также для экстренных консультаций.
- Номер телефона: 0‑800‑100‑100 (бесплатный для всех регионов России);
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7;
- Языки обслуживания: русский, английский, татарский, башкирский (по запросу).
При звонке оператор уточнит ваш регион и перенаправит к соответствующему специалисту (эпидемиология, фармация, лицензирование, и т.д.).
Телефонные контакты региональных отделений
Если вам нужен более узконаправленный ответ, можно позвонить в региональное отделение Минздрава.
| Регион | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@minzdrav.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | spb@minzdrav.gov.ru |
| Новосибирская область | +7 (383) -45‑67‑89 | novosibirsk@minzdrav.gov.ru |
| Краснодарский край | +7 (861) -56‑78‑90 | krasnodar@minzdrav.gov.ru |
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@minzdrav.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@minzdrav.gov.ru
- Техническая поддержка электронных сервисов: support@minzdrav.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. В письме указывайте ФИО, контактный телефон и номер обращения (если он уже есть).
Личный приём (приёмные часы) Минздрава РФ Приём в центральном аппарате (Москва)
Адрес: ул. Сухаревская, 8, Москва, 107045
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑100.
Приём в региональных отделениях
Графики приёмов в регионах могут отличаться. Пример для Санкт‑Петербурга:
- Пн‑Чт: 09:30 – 17:30
- Пт: 09:30 – 16:00
- Сб, Вс – выходные
Записаться можно по телефону регионального отделения или через Личный кабинет.
Структурные подразделения (отделы) Минздрава РФ
Для более точного направления вашего обращения указываем основные отделы и их функции:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика.
- Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарств, контроль качества.
- Отдел медицинского образования – аккредитация учебных программ, повышение квалификации.
- Отдел лицензирования и контроля медицинской деятельности – выдача лицензий, проверка медицинских учреждений.
- Отдел социальной защиты в сфере здравоохранения – работа с инвалидностью, пенсионерами, малоимущими.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами.
Руководство Минздрава РФ
На 2026 год состав руководства выглядит следующим образом (данные актуальны на 22 июня 2026):
- Министр здравоохранения РФ – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра – по вопросам эпидемиологии – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра – по фармацевтической политике – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Первый заместитель министра – Громова Наталья Михайловна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Алексеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, касающимся их компетенции, можно писать на общий e‑mail info@minzdrav.gov.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения и отзывы»;
- Сайт Минздрава – форма «Обратная связь»;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени;
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публичные комментарии модерируются).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлено уведомление на указанный контактный e‑mail или телефон.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава РФ
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Портал государственных услуг
- Официальный Telegram‑канал
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
- Укажите полные ФИО, ИНН (если есть) и контактный телефон;
- Опишите проблему/вопрос максимально подробно (дата, место, номер полиса, если применимо);
- Приложите копии документов (паспорт, полис ОМС, выписку из истории болезни и т.д.);
- Укажите желаемый способ ответа (e‑mail, телефон, запись в личный кабинет);
- Подпишите письмо (электронная подпись или простая печать ФИО).
Следуя этим рекомендациям, вы получите ответ в кратчайшие сроки.
Министерство здравоохранения РФ стремится обеспечить открытость и доступность всех сервисов для граждан. Официальный сайт, горячая линия, телефонные и электронные контакты, а также личный кабинет позволяют решать вопросы быстро и без лишних бюрократических преград; Пользуйтесь предоставленными ресурсами, а при необходимости – записывайтесь на личный приём, чтобы получить квалифицированную консультацию от специалистов Минздрава.
Помните: ваше здоровье – приоритет государства, а Минздрав – ваш надёжный партнёр в его сохранении.