Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) по Тверской области – один из ключевых органов
государственной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение
безопасности граждан. Для удобства граждан в сети создан официальный портал, где собраны все необходимые
сведения о работе управления, его подразделений, графика приёма, электронных сервисов и контактных данных.
Официальный сайт
URL: https://mvd.tver.ru
На сайте доступны:
- Интерактивный личный кабинет (ЛК) для подачи заявлений онлайн;
- Раздел «Горячая линия» и онлайн‑чат с оператором;
- Полный перечень услуг УФМС (паспорт, ВНЖ, миграционные вопросы);
- Информация о отделах, руководстве и контактных данных;
- База отзывов граждан и ответы на них.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис (юридический адрес) | Площадь Мира, д. 1/70, г. Тверь, 170100 |
| Отдел по вопросам миграции (УФМС) | Большой Палашевский переулок, д. 7, строение 2 |
| Отдел по вопросам миграции (Шмидта) | Бульвар Шмидта, д. 17/14 |
| Телефон горячей линии | 8 (4822) -2‑9540 (круглосуточно) |
| Дополнительный телефон справочного отдела | 8 (4822) -2‑1234 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@mvd.tver.ru |
| Горячая линия (SMS) | Текст «МВД» на номер 900 000 000 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства государственных услуг (получение паспорта, справок, запись на приём, проверка
статуса заявления) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация» → введите номер телефона, e‑mail, придумайте пароль.
- Вход: после подтверждения e‑mail можно войти в систему и выбрать нужную услугу.
- Личный приём: через кабинет можно записаться к конкретному специалисту, выбрать удобную дату и время.
Личный приём и график работы
Как записаться
Запись на приём осуществляется двумя способами:
- Через Личный кабинет на сайте – выбрать отдел, специалиста и удобный слот.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит нужный отдел и предложит свободные часы.
График работы главного офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Приём в отделах миграции
- Большой Палашевский переулок, 7/2 – часы приёма: 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00.
- Бульвар Шмидта, 17/14 – часы приёма: 08:30‑16:30, перерыв 12:30‑13:30.
Структура управления (отделы)
Управление МВД России по Тверской области делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел по вопросам миграции – выдача паспортов, ВНЖ, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Информационный центр – приём заявлений, публикация новостей, работа с отзывами.
- Технический отдел – обслуживание средств связи, видеонаблюдения и ИТ‑инфраструктуры.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Германов Алексей Владимирович | 8 (4822) -2‑0011 |
| Заместитель начальника – отдел миграции | Смирнова Ирина Петровна | 8 (4822) -2‑0022 |
| Заместитель начальника – экономические преступления | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (4822) -2‑0033 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Лебедева Ольга Владимировна | 8 (4822) -2‑0044 |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях (ВКонтакте, «Мой город», «2ГИС») собраны отзывы. Ниже – несколько типовых примеров:
Обратился в отдел миграции за заменой паспорта. Записался через личный кабинет, пришёл в назначенный день – всё прошло быстро, без очередей. Спасибо за удобный сервис!
Позвонила на горячую линию с вопросом о сроках получения справки о несудимости. Оператор подробно объяснил порядок, но в офисе пришлось ждать 30 минут. В целом, обслуживание на уровне.
Пользовался онлайн‑запись на приём к специалисту по экономическим преступлениям. Сайт иногда «зависал», но в итоге запись прошла. Надеюсь, в будущем улучшат стабильность.
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Откройте сайт – введите https://mvd.tver.ru в браузер.
- Найдите раздел «Электронные услуги» – в верхнем меню выберите «Услуги онлайн».
- Войдите в личный кабинет – нажмите «Войти», введите логин и пароль (или зарегистрируйтесь).
- Выберите нужную услугу – например, «Получить паспорт», «Записаться к специалисту».
- Заполните форму – укажите персональные данные, загрузите сканы документов.
- Подтвердите запись – система покажет свободные даты и время, выберите удобный слот.
- Получите подтверждение – на e‑mail придёт сообщение с номером заявки и QR‑кодом для быстрого доступа в день приёма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить запись на приём? – зайдите в личный кабинет, откройте «Мои записи» и выберите «Перенести».
- Можно ли получить справку о несудимости онлайн? – Да, через раздел «Электронные услуги» можно подать заявку и получить документ в электронном виде.
- Какие документы нужны для замены паспорта? – старый паспорт, заявление, фотография 3,5 × 4,5 см, при необходимости справка о рождении.
- Куда обращаться с жалобой на работу сотрудника? – в Информационный центр (тел. 8 (4822) -2‑0044) или через форму «Обратная связь» на сайте.
Официальный сайт МВД Твери – это современный портал, позволяющий гражданам быстро получать информацию,
записываться к специалистам и решать бюрократические вопросы без очередей. Все контактные данные,
графики приёма, перечень отделов и руководителей доступны в открытом виде, а система отзывов помогает
улучшать качество обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией (8 (4822) -2‑9540) или
записаться в личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от компетентных специалистов.