Самое главное помнить

Прежде чем подписываться и использовать канал kozhemiakoofficial, важно закрепить несколько ключевых фактов.

1. Личный канал губернатора – единственный в Приморье, который обслуживается напрямую аппаратом Олега Кожемяко и его пресс-службой.
2. Никаких альтернатив. Любые «фан-клубы» или «инсайдерские» каналы с похожим названием не связаны с официальной властью региона и не несут ответственности за достоверность данных.
3. 24/7-модерация. Посты публикуются ежедневно, в т.ч. выходные и праздники. Срочные новости выходят незамедлительно без предварительной заготовки.
4. Два главных канала связи.
   • Прямой канал новостей: t.me/kozhemiakoofficial
   • Бот личных сообщений: @kozhemiako_com_bot – именно сюда отправляются обращения и жалобы жителей.
5. Формат обращения. При написании в бот жителям рекомендуется указывать:
   • ФИО;
   • контактный телефон или адрес электронной почты;
   • название муниципального образования, по которому возник вопрос;
   • краткое, но чёткое описание проблемы.

Как найти и открыть официальный канал

Способ 1. Быстрый прямой переход

• Нажмите эту ссылку прямо из браузера или Telegram-клиента.
• При первом открытии нажмите «Подписаться».
• Установите уведомления «Всегда» или «Личные», чтобы не пропустить экстренные оповещения.

Способ 2. Поиск внутри Telegram

1. В строке поиска приложения введите kozhemiakoofficial.
2. Выберите канал со значком ✔️ «официальная страница» и более 62 000 подписчиков.
3. Убедитесь в присутствии герба Приморского края и описании «Официальный канал губернатора Олега Кожемяко».

Что публикуется в канале

Типы постов

• Экстренные оперативки – внеплановые штормы, ЧС, ДТП.
• Еженедельные видеообращения – результаты рабочих поездок.
• Фотообзоры объектов – стройки, школы, дороги, культурные центры.
• Трансляции прямых линий – текстовая онлайн-стенограмма + короткие 20-секундные клипы.
• Ссылки на госуслуги – прямой выход к нужному разделу портала gosuslugi.ru.

Пример свежего поста (структура)

, 09:15

Тема: Визит губернатора в школу № 18 Владивостока.
Подробности: 400 новых мест столовой, обновленный актовый зал.
Сроки: работы завершены досрочно за 7 дней.
Ссылка на полный фото-отчёт: «Смотреть альбом из 12 фото».

Как настроить уведомления, чтобы ничего не пропустить

iOS

1. Откройте канал → Нажмите на название сверху.
2. «Уведомления» → «Всегда».
3. Дополнительно включите «Включить звук» → выберите отдельный тон.

Android

1. Нажмите три точки → «Уведомления».
2. Выберите «Всегда» или «Пользовательский (с приоритетом на первые 3 значка)».
3. Активируй «Показывать с превью» для быстрого прочтения.

Настройка на ПК

• Откройте канал → кнопка «колокольчик» выше аватара.
• Выберите «Smart notifications» и задайте тихие часы с 00:00 до 06:00.

Бот «kozhemiako_com_bot»: инструкция по обращению

Доступ к боту

@kozhemiako_com_bot

Разделы меню

• /start – приветствие и краткая инструкция.
• Отправить обращение – открывает диалог «Госуслуги/ЖКХ/Транспорт/Соц поддержка/Другое».
• Статус обращения – потребуется номер заявки, полученный после первого обращения.

5 советов для быстрого ответа

1. Укажите тему в заголовке. Пример: «Проблема крыши: д.5, ул Океанская, 22».
2. Добавьте 1-2 фото. Тип файла JPEG/PNG до 5 МБ.
3. Ориентируйтесь на факты: дата события, адрес, ФИО ответственного (если известно).
4. Повторяйте при необходимости: через 72 часа можно закрепить сообщение «повтор обращения №…».
5. Сохраняйте все скрины ответов. Это облегчит дальнейшую переписку.

Статистика популярности и доверия

Частые вопросы (FAQ)

Почему я не вижу публикаций в ленте?

• Проверьте, сохранена ли дата фильтра «Все» в приложении.
• Отключите «Не отображать каналы» в настройках приватности групп.

Можно ли остаться анонимным в боте?

1. Да. Не указывайте личные данные – укажите только регион и факт проблемы.
2. Однако без контактного номера не всегда удаётся отправить обратную связь по решению.

Какие темы НЕ принимаются в обращение?

• Оскорбления, ссылки на сторонние политические кампании.
• Коммерческие рекламные запросы.
• Обращения, не относящиеся к компетенции региона (вопросы федерального масштаба).

Дополнительные ресурсы

• Подкаст «Приморье: диалог с властью» – еженедельный аудиовыпуск на SoundCloud с расшифровкой главных тем недели. Ссылка находится в шапке канала.
• Чат «Волонтёры Кожемяко» – координация помощи в ЧС и волонтёрские проекты региона. Доступ после запроса модерации через @volunteers_bot.
• e-mail для прессы: press@primorsky.ru – для официальных СМИ и корреспондентов.