Важное напоминание: заявление о смерти может подать супруг(а), другие члены семьи, а также любое лицо, присутствовавшее при смерти или получившее информацию о её наступлении. Оформление происходит в отделении ЗАГС по месту жительства умершего, месту наступления смерти или месту нахождения организации, выдавшей документ о смерти.

Кто имеет право подать заявление

• Супруг(а) умершего;
• Близкие родственники (дети, родители, братья, сёстры);
• Лицо, присутствовавшее при смерти (медицинский работник, свидетель и т.п.);
• Любое другое лицо, официально информированное о смерти.

Необходимый пакет документов

1. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ, заграничный паспорт, СНИЛС).
2. Документ, подтверждающий полномочия (если заявитель действует от имени другого лица – доверенность).
3. Медицинское свидетельство о смерти или решение суда о смерти.
4. Заявление о смерти (форма 21‑ЗАГС), которое можно заполнить онлайн.
5. При необходимости – справка о месте жительства умершего.

Как подать заявление

3.1 Онлайн через портал Госуслуг

Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет на Госуслуги.
Выберите услугу «Регистрация смерти».
Заполните форму 21‑ЗАГС, прикрепите сканы документов и подпишите электронно простой подписью.
Выберите удобный день и время приёма (см. расписание ниже).
После обработки заявления получите электронный талон и сможете забрать свидетельство без очереди.

3.2 По телефону (запись на приём)

Позвоните в горячую линию ЗАГСа, укажите ФИО умершего, желаемую дату и время. Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑подтверждение.

3.3 Лично в отделении

Если вы предпочитаете подать заявление «вручную», приходите в отделение в любой рабочий день, предъявите оригиналы документов и заполните бумажную форму.

Контактная информация

Личный приём (адреса и график)

• Центральный ЗАГС
  Адрес: ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, 101000
  График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
• ЗАГС № 1 (Юго‑Восточный)
  Адрес: пр. Солнечный, д. 5, г. Москва, 115487
  График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00
• ЗАГС № 2 (Западный)
  Адрес: ул. Ленина, д. 22, г. Москва, 125009
  График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00

Структура отделов ЗАГСа

• Отдел регистрации смерти – приём заявлений, проверка документов, внесение записи в актовую книгу.
• Отдел выдачи свидетельств о смерти – подготовка и выдача оригинального и дубликатного свидетельства.
• Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам оформления, отказов и восстановления записей.
• Отдел информационных технологий – работа с электронными заявками и личным кабинетом.

Руководство ЗАГСа

Отзывы граждан

«Оформление прошло быстро, всё сделали в личном кабинете, а в ЗАГС пришли только за документом. Спасибо за удобный сервис!» – Мария К., г. Москва

«Позвонил в горячую линию, уточнил часы работы и записался онлайн. Сотрудники в отделении были вежливыми и помогли собрать недостающие бумаги.» – Алексей С., г. Москва

«Сначала не знал, какие документы нужны, но на сайте есть подробный чек‑лист, всё подготовил заранее – никаких задержек.» – Ольга Н., г. Москва

Краткая пошаговая инструкция

1. Соберите необходимые документы (паспорт, медицинское свидетельство о смерти, доверенность, если требуется).
2. Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
3. Заполните форму 21‑ЗАГС, прикрепите сканы, подпишите электронно.
4. Выберите удобный день и время приёма (время указывается в подтверждающем СМС).
5. Приходите в выбранное отделение в назначенный день, предъявите оригиналы документов.
6. Получите оригинальное свидетельство о смерти (обычно в тот же день) или дубликат, если требуется.

Помните: заявление о смерти должно быть подано не позднее 3 дней со дня наступления смерти. При обращении в выходные и праздничные дни запись в электронную очередь прекращается за час до закрытия центра.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить свидетельство о смерти без записи? Да, если вы пришли в отделение в рабочее время и у вас есть все необходимые документы, но запись гарантирует отсутствие очереди.
• Сколько стоит государственная пошлина? На 2026 год – 250 рублей за первичное свидетельство, 150 рублей за дубликат (можно оплатить онлайн или в кассе ЗАГСа).
• Можно ли оформить дубликат онлайн? Да, через личный кабинет на портале Госуслуг – выбираете услугу «Получить дубликат свидетельства о смерти», заполняете заявление и получаете готовый документ в электронном виде.