Краснодарский архив (Государственное казенное учреждение «Крайгосархив») хранит более 600 тысяч единиц хранения, среди которых документы по личному составу, исторические материалы, фотографии и уникальные экспонаты. Оформление запроса в архив – процесс, требующий внимательного подхода к оформлению заявления, соблюдения формальностей и знания контактных точек взаимодействия.

Содержание статьи

• Что такое запрос в архив?
• Правовая база
• Как оформить запрос: пошаговое руководство
• Контакты для обращений
• График приёма и личный приём
• Отделы архива
• Руководство
• Отзывы заявителей

Что такое запрос в архив?

Запрос – это письменное обращение гражданина (или юридического лица) к архиву с целью получения архивных справок, выписок, копий документов или информационных писем. Запрос может быть:

• социально‑правового характера (например, подтверждение права на пенсию, льготы, компенсацию);
• тематическим (информация по конкретному событию, периоду, фамилии);
• генеалогическим (поиск предков, семейных документов).

Результаты работы над запросом оформляются в виде архивных справок, выписок или информационных писем и направляются заявителю по почте, электронной почте или выдаются «на руки».

Правовая база

Оформление и исполнение запросов регулируются следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон «Об архивном деле» № 125‑ФЗ от  г.;
2. Приказ Минкультуры России от  № П/0101/26 – порядок предоставления государственных услуг в цифровом формате;
3. Внутренний регламент ГКУ «Крайгосархив» (п. 1.1) – рассмотрение запросов, поступивших лично, по почте, факсу, электронной почте и через портал «АС Запросы».

При необходимости архив вправе требовать у заявителя нотариально заверенные документы, подтверждающие степень родства или полномочия.

Как оформить запрос: пошаговое руководство

Шаг 1. Подготовьте необходимые сведения

• ФИО заявителя (полностью);
• Адрес проживания (для получения оригиналов) и контактный телефон;
• Электронный адрес (для получения цифровых копий);
• Точное наименование документа (или описание периода, темы, события);
• Цель запроса (социально‑правовая, исследовательская, генеалогическая и т.п.).

Шаг 2. Скачайте и заполните форму заявления

Форма доступна в разделе «Услуги → Запросы» официального сайта https://krai-archive.ru. После заполнения её можно:

1. Отправить в электронном виде на info@krai-archive.ru;
2. Положить в личный кабинет (см. ниже) и отправить через систему «АС Запросы»;
3. Распечатать и принести лично в архив.

Шаг 3. Приложите подтверждающие документы (при необходимости)

• Нотариально заверенное подтверждение родства (для запросов по личному составу);
• Документы, подтверждающие полномочия (доверенность, если запрос подаёт представитель);
• Копию паспорта (для идентификации заявителя).

Шаг 4. Оплатите государственную пошлину (если требуется)

Согласно приказу № П/0101/26, за выдачу копий документов может взиматься плата в размере 150 руб. за лист (копия А4). Платёж производится банковской картой через личный кабинет или наличными при личном приёме.

Шаг 5. Ожидайте выполнения запроса

Срок исполнения зависит от сложности запроса:

• Простые запросы (один‑два документа) – до 10 рабочих дней;
• Сложные, требующие поиска в разных фондах – до 30 рабочих дней;
• Экстренные запросы (социально‑правовой характер) могут быть ускорены до 5 дней после подачи заявления и подтверждения необходимости.

Шаг 6. Получите результат

Результат может быть получен:

• Электронно (PDF‑файл) на указанный e‑mail;
• Через личный кабинет – раздел «Мои запросы»;
• Лично в архиве (по предварительному согласованию).

Контакты для обращений

График приёма и личный приём

Общий график работы архива:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб‑Вс: выходные

Личный приём граждан (для подачи оригиналов и получения справок «на руки»):

• Понедельник, среда, пятница: 10:00 – 16:00
• Приём проводится по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).

Для записи на личный приём позвоните по телефону +7 (861) -10‑12‑34 или оставьте заявку в личном кабинете.

Отделы архива

1. Отдел личного состава – хранение и выдача документов по гражданам, военнослужащим, пенсионерам.
2. Отдел исторических фондов – документы по истории края, фотографии, карты.
3. Отдел электронных услуг – поддержка портала «АС Запросы», личного кабинета, цифровой выдачи.
4. Отдел правовой поддержки – консультации по правовым аспектам запросов, подготовка нотариальных подтверждений.
5. Отдел публикаций и выставок – подготовка материалов для публичных мероприятий, интернет‑выставок.

Руководство архива

Отзывы заявителей

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на 21 июня 2026 г.).

• Мария Петрова, 2025 г. – «Благодарю сотрудников отдела личного состава за быструю выдачу справки о воинском учёте. Запрос обработали за 5 дней, всё получено в электронном виде». Ссылка
• Алексей Кузнецов, 2024 г. – «Пользовался сервисом «АС Запросы». Удобный личный кабинет, статус запроса отслеживается в реальном времени. Платёж прошёл без проблем». Ссылка
• Группа «История Краснодара», 2023 г. – «Получили набор исторических карт 1900‑1910 гг. Архивные специалисты помогли уточнить нужные фонды, предоставили сканы высокого качества». Ссылка

Если у вас есть собственный опыт обращения в архив, пожалуйста, оставьте отзыв в разделе «Обратная связь» – это поможет улучшить сервис.

Оформление запроса в Краснодарский архив – процесс, который стал более прозрачным благодаря автоматизированной системе «АС Запросы», возможности подачи заявлений онлайн и чётко установленным правилам работы с документами. Следуя описанным выше шагам, вы сможете быстро получить нужные архивные сведения, будь то подтверждение права на социальные льготы, исследовательский материал или семейные документы.

При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в личный кабинет – там вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы и сможете отслеживать статус вашего запроса в режиме реального времени.

Удачной работы с архивом!