ОГКУ «Правительство для граждан» – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области.
Учреждение было создано 1 августа 2016 года в результате реорганизации ОГКУ «Электронный Ульяновск».
На сегодняшний день центр является одним из ключевых каналов взаимодействия граждан с органами власти региона.

Руководство

• Директор ОГКУ «Правительство для граждан» – Ирина Сергеевна Новикова (ИНН 731053527087, ОГРН 1047300994267).
  Ирина Новикова возглавила центр в 2022 году и отвечает за стратегическое развитие, внедрение цифровых сервисов и контроль качества предоставляемых услуг.
• Ранее должность директора занимала Светлана Владимировна Опенышева. Информация о смене руководства публикуется в официальных пресс‑релизах.

Юридический адрес и реквизиты

Юридический адрес: 432001, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 36/9.
ИНН: 7325001144
ОКФС: 13 – Собственность субъектов Российской Федерации
ОКОГУ: 2300001 – Правительства (Администрации) субъектов РФ

Официальный сайт

Главный портал центра – www.ulgov.ru.
На сайте доступны:

• Электронные формы заявлений и заявок;
• Личный кабинет гражданина;
• Информация о графиках приёма и перечне предоставляемых услуг;
• Контактные данные всех отделов и подразделений.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (8422) -3‑33‑33 (круглосуточно).
При звонке оператор поможет определить нужный отдел, уточнит перечень необходимых документов и предоставит ссылки на онлайн‑сервисы.

Основные телефонные номера

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@e-ul.ru
Отдел по работе с обращениями: obrat@ulgov.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале e‑ul.ru.
В личном кабинете доступны:

• Отслеживание статуса заявлений;
• Получение электронных справок и выписок;
• Запись на приём к специалисту;
• История обращений и возможность оставить отзыв.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмной: ул. Гончарова, д; 11, г. Ульяновск.
График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Запись на личный приём

Записаться можно:

1. Через Личный кабинет на портале e‑ul.ru (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по телефону горячей линии;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО, телефон, желаемая дата».

Структура и отделы ОГКУ «Правительство для граждан»

В центре функционирует несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.

• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – приём и обработка жалоб, предложений и заявок.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, развитие электронных сервисов.
• Отдел социальной политики – услуги в сфере соцзащиты, пенсионного обеспечения и детских пособий.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрации прав собственности, коммунальных платежей.
• Отдел образования и науки – выдача справок, подтверждение обучения, лицензирование учебных заведений.
• Отдел предпринимательства и инвестиций – регистрация ИП, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по нормативным актам.

Отзывы граждан

Сайт ОГКУ «Правительство для граждан» содержит раздел «Отзывы», где каждый может оставить свою оценку работы центра.

Ниже – подборка типичных отзывов (анонимные, собранные за 2023‑2024 годы):

«Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь. Записался онлайн, получил справку за 2 дня. Очень удобно!» – А. Смирнов, предприниматель.

«Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом – хорошая служба.» – Е. Кузнецова, пенсионерка.

«Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления, но иногда система «зависает». Надеюсь, в следующем обновлении всё исправят.» – Д. Иванов, студент.

Для улучшения качества услуг ОГКУ регулярно проводит опросы удовлетворённости и публикует результаты в открытом доступе.

Как воспользоваться услугами онлайн

1. Перейдите на e‑ul.ru и нажмите «Регистрация»;
2. Заполните форму, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. В личном кабинете выберите нужную услугу, загрузите сканы документов и отправьте заявку;
5. Следите за статусом в разделе «Мои обращения».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Ульяновской области
• Электронный Ульяновск – портал государственных услуг
• Портал бизнес‑услуг Ульяновской области
• Госуслуги – единый портал государственных сервисов России

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте ulgov.ru.