Октябрьский отдел управления органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации города Омска — это структурное подразделение, осуществляющее государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Октябрьского административного округа города․ В ведении отдела находится регистрация рождений, заключения и расторжения браков, усыновлений, установления отцовства, смены имени, а также регистрация смерти․ Кроме того, отдел выдает дубликаты свидетельств, справки и заверяет подлинность подписей на документах, необходимых для регистрационных действий․

Контакты для обращений

Адрес местонахождения

644043, г․ Омск, ул․ 10 лет Октября, д․ 14/1

Ориентир: здание администрации Октябрьского административного округа․ Вход со стороны улицы 10 лет Октября․

Номера телефонов (справочно-информационная служба)

• Единый справочный телефон отдела: +7 (3812) -6-35-35
• Телефон доверенного лица / начальника отдела (по вопросам приема): +7 (3812) -6-35-34
• Горячая линия Управления ЗАГС администрации г․ Омска (центральный аппарат): +7 (3812) -3-55-55

Время работы телефонной справки: в часы приема посетителей (см․ график ниже)․ В нерабочее время может работать автоинформатор․

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных запросов, претензий или получения консультаций в электронном виде:

• E-mail отдела: zags-okt@omskadmin․ru
• E-mail Управления ЗАГС г․ Омска: zags@omskadmin․ru

Официальный сайт

На официальном портале размещены актуальные нормативные акты, перечень услуг, стоимость госпошлин, образцы заявлений и возможность записи на прием через ЕПГУ․

• Сайт Управления ЗАГС администрации г․ Омска: https://zags․omskadmin․ru/
• Портал госуслуг (ЕПГУ) для записи на прием: https://www․gosuslugi․ru/ (раздел «Регистрация актов гражданского состояния» → выбор territorialного органа → Октябрьский отдел)

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса заявления, получения уведомлений о готовности документов и истории обращений рекомендуется использовать Единый портал госуслуг (ЕПГУ / Госуслуги)․

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru (подтвержденная учетная запись)․
2. Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Мои заявления» или «Уведомления»․
3. При подаче заявления через портал (например, на выдачу дубликата свидетельства о рождении/браке/смерти) вы получите уведомление о готовности документа и сможете выбрать удобное время визита в Октябрьский отдел для получения․

Важно: Отдельный «личный кабинет» именно на сайте Октябрьского отдела ЗАГС не существует, вся цифровая инфраструктура интегрирована в федеральный портал Госуслуг․

Личный прием граждан (график приема)

Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону или через терминал в холле)․ Без записи вход в кабинеты регистраторов может быть ограничен․

График работы отдела (режим приема посетителей):

Санитарный день / Внутренние работы:

Последняя пятница каждого месяца, день санитарной уборки и методологической работы․ Прием граждан в этот день не производится․ Телефоны могут не отвечать․

Режим выдачи готовых документов:

Выдача свидетельств, справок и дубликатов осуществляется в часы приема (Пн-Пт 09:00–13:00, Сб 09:00–12:00) по предъявлении паспорта и квитанции об оплате госпошлины (если оплата не подтверждена электронно)․

Структура отдела (основные направления работы)

Внутри отдела функции распределены между специалистами (регистраторами) по типам регистрационных действий․ Физически отдельные «окна» или кабинеты могут совмещаться, но функционально выделяются:

• Сектор регистрации рождений и установления отцовства: оформление рождения ребенка (в т․ч․ внебрачного), установление отцовства добровольным порядком или по решению суда, выдача свидетельств о рождении (формы № 1, № 2)․
• Сектор регистрации заключения брака: прием заявлений о заключении брака (в т․ч․ досрочного), проведение торжественной регистрации в palais de mariage (зле свадеб) и в операционном зале, выдача свидетельств о заключении брака․
• Сектор регистрации расторжения брака: прием заявлений о расторжении брака (заявлением одного/обоих супругов, в судебном порядке), выдача свидетельств о расторжении брака․
• Сектор регистрации смерти: регистрация случаев смерти на основании медицинского свидетельства, выдача свидетельств о смерти (формы № 33), справок формы 33 (для получения пособия на погребение)․
• Сектор регистрации усыновления, смены имени, исправления ошибок: регистрация усыновления (по решению суда), смена имени/фамилии/отчества гражданином, достигнувшим 14 лет, исправление опечаток и ошибок в записях акта․
• Архив и справочно-выдаточный сектор: выдача дубликатов свидетельств (взамен утерянных/испорченных), выдача справок (св-2, св-3, св-4 и др․), заверение подлинности подписей на заявлениях (для лиц, не могущих явиться лично), формирование архивных справок для пенсионного фонда, судов, нотариусов․

Руководство

Октябрьский отдел ЗАГС возглавляет Начальник отдела․ Начальник несет персональную ответственность за законность регистрационных действий, соблюдение сроков, сохранность архивных фондов и качество обслуживания граждан․

Непосредственное руководство деятельностью всех районных отделов ЗАГС города осуществляет Управление органов записи актов гражданского состояния администрации города Омска․

• Начальник Управления ЗАГС г․ Омска: Смирнова Наталья Викторовна (Контактный телефон управления: +7 (3812) -3-55-55)․

Отзывы о работе отдела

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и в социальных сетях позволяет выделить ключевые моменты работы Октябрьского отдела ЗАГС:

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

• Компетентность сотрудников: регистраторы подробно объясняют перечень документов, помогают заполнить заявления правильно с первого раза․
• Чистота и комфорт: в здании администрации Октябрьского округа (ул․ 10 лет Октября, 14/1) проведен капремонт: удобная зона ожидания, терминал электронной очереди, доступная среда (пандус, широкая дверь)․
• Торжественная регистрация брака: высокие оценки зале для регистрации брака («Зал свадеб»), возможность заказа фото/видео съемки, музыкальное оформление․
• Работа через Госуслуги: возможность записаться на удобное время, подать заявление на дубликат удаленно и просто прийти за готовым документом — оценивается очень высоко․

Отрицательные аспекты / претензии (реже, но встречаются):

• Долгое ожидание на телефоне: линию часто бывает занято в часы пик (утро понедельника, пятница)․ Рекомендуется использовать запись через Госуслуги․
• Очередь на выдачу документов в субботу: в дни торжественных регистраций браков (суббота) в холле может скапливаться много людей, выдача дубликатов может задерживаться․
• Строго>Сложности со сложными случаями: при исправлении ошибок в старых советских записях, восстановлении записей из архивов или регистрации усыновления иногда требуется несколько визитов и длительное ожидание архивных запросов (до 1 месяца)․

Советы по работе с отделом (на основе опыта посетителей):

1. Обязательно записывайтесь через Госуслуги․ Это гарантирует прием в точное время без очереди․
2. Проверяйте пакет документов заранее на сайте zags․omskadmin․ru или по телефону․ Неполный пакет — основная причина отказа в приеме․
3. Оплачивайте госпошлину онлайн через портал Госуслуг (со скидкой 30% на многие услуги) или через приложение банка по QR-коду в холле — это ускорит выдачу․
4. Для получения архивных справок (например, для подтверждения стажа за 1980-е годы) готовьтесь к сроку исполнения до 30 дней․ Лучше оформить запрос через МФЦ или Госуслуги с доставкой результата по почте․

---

Краткая шпаргалка: основные реквизиты

• Полное наименование: Октябрьский отдел управления органов записи актов гражданского состояния администрации города Омска․
• Адрес: г․ Омск, ул․ 10 лет Октября, д․ 14/1 (зд․ адм․ Октябрьского округа)․
• Телефон справки: +7 (3812) -6-35-35
• Горячая линия Упр․ ЗАГС: +7 (3812) -3-55-55
• E-mail: zags-okt@omskadmin․ru
• Сайт: zags․omskadmin․ru
• График приема: Пн-Пт 09:00–13:00, Сб 09:00–12:00 (только выдача/брак)․ Выходной: Вс․ Последняя пятница месяца — санитарный день․
• Запись на прием: Портал Госуслуг или по телефону․

Данная информация носит справочный характер․ График приема, контактные телефоны и руководящий состав могут изменяться․ Перед визитом настоятельно рекомендуется подтверждать актуальные данные по телефону справочной службы или на официальном сайте Управления ЗАГС г․ Омска․