Меркулова Ольга Викторовна – заместитель министра здравоохранения Российской Федерации, руководитель Отдела стратегических лекарственных средств; В её компетенции – формирование перечня стратегически значимых лекарств, контроль за их поставками и обеспечение доступности для пациентов по всей стране.
Контакты для обращений
- Официальный сайт Минздрава РФ: https://www.minzdrav.gov.ru
- Горячая линия Минздрава РФ (для граждан): 111 (круглосуточно)
- Телефон приёмной О. В. Меркуловой: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для официальных запросов: merkulova@minzdrav.gov.ru
- Личный кабинет (для организаций здравоохранения): https://cabinet.minzdrav.gov.ru
Личный приём О. В. Меркуловой
Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить запрос на электронную почту или позвонить по указанному телефону. Приём проводится в Москве, в здании Министерства здравоохранения.
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/2
- Этаж: 4‑й
- Номер кабинета: 401
График приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (запись обязательна) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей медицинских организаций |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Консультации по вопросам лекарственного обеспечения |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы, подчинённые О. В. Меркуловой
- Отдел стратегически значимых лекарственных средств (СЗЛС)
- Разработка перечня СЗЛС
- Контроль за производством и поставками
- Анализ потребности регионов
- Отдел фармацевтической политики
- Регулирование цен на лекарства
- Подготовка нормативных актов
- Отдел международного сотрудничества в фармацевтике
- Взаимодействие с ВОЗ и другими международными организациями
- Участие в глобальных проектах по доступности лекарств
- Отдел аналитики и мониторинга лекарственного рынка
- Сбор и обработка статистических данных
- Подготовка аналитических отчётов для руководства
Руководство Минздрава РФ
- Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко
- Заместитель министра (по лекарственной политике) – Ольга В. Меркулова
- Первый заместитель министра – Валерий Петров
- Главный государственный санитарный врач – Алексей Кузнецов
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи Минздрава РФ позволяет оставлять отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.minzdrav.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@minzdrav.gov.ru
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑35‑35
Ниже приведены типичные категории отзывов и примерные ответы Минздрава:
| Категория | Содержание отзыва | Ответ Минздрава |
|---|---|---|
| Доступность лекарств | «В моём регионе отсутствует препарат из перечня СЗЛС» | Проверка наличия в региональном центре, ускоренное формирование поставки. |
| Качество обслуживания | «Длительное ожидание в поликлинике» | Анализ нагрузки, рекомендация по увеличению штата врачей. |
| Коррупционные риски | «Подозрение на откаты при закупке медикаментов» | Передача в отдел внутреннего контроля, запуск проверки. |
Как оформить запрос в личный кабинет
- Перейдите на https://cabinet.minzdrav.gov.ru.
- Войдите, используя ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и пароль, полученный по почте.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое».
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения
- Краткое описание проблемы
- Прикрепите документы (сканы, фотографии)
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на электронную почту и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Перечень стратегически значимых лекарственных средств (СЗЛС)
- Нормативные акты Минздрава РФ
- Контактный центр Минздрава
Ольга Викторовна Меркулова играет ключевую роль в обеспечении доступности жизненно важных лекарств для всех граждан России. Благодаря чётко налаженной системе контактов, удобному личному кабинету и открытой системе обратной связи каждый может быстро получить необходимую информацию или решить возникшую проблему.
Помните: для оперативного решения вопросов, связанных с лекарственным обеспечением, используйте горячую линию 111 или пишите напрямую на merkulova@minzdrav.gov.ru. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с установленными регламентами.