ОМУ – Отдел миграционного управления Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации
по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
Подразделение работает в тесном сотрудничестве с Санкт‑Петербургским государственным университетом (СПБГУ) и
Информационным сервисом обработки данных (ИСОД) МВД.
В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи на приём, график работы,
структура подразделения и отзывы граждан.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.spb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | omu_spbgu@mil.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | Портал «Личный кабинет граждан» – https://lk.mvd.ru. Через него можно подавать обращения, записываться на приём и отслеживать статус заявок. |
Важно: При обращении в письменной форме рекомендуется использовать бумажный носитель и отправлять письмо
через операторов почтовой связи либо через сервис «Приём обращений граждан и организаций» на официальном сайте МВД.
Запись на приём
Онлайн‑запись через портал Госуслуги
- Авторизуйтесь на Госуслугах (используйте ЕПГУ/ЕСИА).
- В каталоге услуг найдите «Запись на приём в отдел по вопросам миграции».
- Выберите удобный филиал (например, отдел № 1, ул. Пушкина, д. 10).
- Укажите желаемую дату и время (доступно за 30 дней вперёд).
- Подтвердите запись – получите электронный талон.
Запись через личный кабинет МВД
На сайте lk.mvd.ru в разделе «Запись на приём»
можно оформить заявку без использования Госуслуг. Требуется только подтверждённый аккаунт (логин/пароль,
подтверждённый номер телефона).
Запись по телефону
Позвоните в приёмную по номеру +7 (812) -23‑45‑67 и уточните свободные окна. Оператор оформит запись
в режиме реального времени.
Запись в МФЦ
В Многофункциональных центрах (МФЦ) приём документов осуществляется только по предварительной записи.
Записаться можно через портал mfc.ru или по телефону МФЦ вашего района;
За час до закрытия Информационного центра ГУ МВД по г. Санкт‑Петербургу прекращается выдача талонов
электронной очереди. Планируйте визит заранее!
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан без записи возможен только в случае экстренной ситуации (например, утрата паспорта).
Структура подразделения (отделы)
- Отдел регистрации иностранных граждан – выдача и продление ВНЖ, оформление миграционных карт.
- Отдел выдачи и замены российских паспортов – работа с гражданами, находящимися в статусе мигрантов.
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка работодателей, проведение проверок.
- Отдел информационно‑технической поддержки (ИСОД) – обслуживание электронных очередей, работа с личными кабинетами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, электронных запросов;
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Геннадий Петрович Соколов | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника | Елена Викторовна Михайлова | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Записался через Госуслуги, всё прошло быстро, сотрудники вежливые и помогли собрать нужные документы» – А. Иванов, 28 лет.
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени, удобно!» – С; Петрова, студентка СПБГУ.
Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии перегружены, иногда приходится ждать более 20 минут» – М. Кузнецова, 35 лет.
- «Требуется более подробная информация о необходимых документах для продления ВНЖ» – Д. Смирнов, мигрант.
Для улучшения сервиса рекомендуется:
- Увеличить количество операторов в приёмной в часы пик.
- Разместить на сайте интерактивный чек‑лист с перечнем документов для каждой услуги.
- Ввести возможность онлайн‑чата с консультантом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России по Санкт‑Петербургу
- Личный кабинет МВД (запись на приём)
- Госуслуги – запись в отдел миграции
- МФЦ – запись и подача документов
- Санкт‑Петербургский государственный университет
Краткое резюме
ОМУ СПБГУ ИСОД МВД – это современный миграционный отдел, где можно оформить большинство миграционных
процедур онлайн. Записаться на приём удобно через портал Госуслуг, личный кабинет МВД или по телефону.
При обращении в письменной форме используйте сервис «Приём обращений граждан и организаций» или отправляйте
письма обычной почтой. График работы – будние дни с 09:00 до 17:00, суббота и воскресенье – выходные.
Отдел состоит из нескольких специализированных подразделений, а руководство открыто к диалогу с гражданами.
Отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости, но есть рекомендации по улучшению телефонной поддержки
и информативности сайта.
Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на
omu_spbgu@mil.ru. Мы всегда готовы помочь!