Общее описание
Приемная губернатора – это специализированный центр, где каждый житель Омской области может
направить свои обращения, предложения, жалобы и благодарности в органы исполнительной власти
региона․ Здесь фиксируются обращения, формируется их экспертиза и передаётся в соответствующие
подразделения аппарата губернатора для дальнейшего рассмотрения․
Контактная информация Адрес
644002, г․ Омск, ул․ Красный Путь, д․ 1, каб․ 103 (вход со стороны ул․ Ивана Алексеева)․
Горячая линия Приемной губернатора
7 (3812) -7‑40‑00 – круглосуточно (оперативный дежурный)․
Телефоны для справок и доверия - Справочная служба: 7 (3812) -4‑52‑97, 7 (3812) -4‑89‑49
- Телефон доверия губернатора: 7 (3812) -7‑40‑00 (с 09:00 до 14:00, кроме выходных и праздничных дней)
Электронный адрес
Для письменных обращений рекомендуется использовать электронный адрес, указанный на официальном сайте:
info@omskportal․ru (при необходимости уточняйте актуальность на странице «Контакты»)․
Официальный веб‑сайт
Все официальные новости, нормативные акты и онлайн‑прием доступны на сайте:
www․omskportal․ru;
Личный кабинет и онлайн‑прием
На портале Личный кабинет
каждый гражданин может:
- Создать и отправить электронное обращение․
- Отследить статус рассмотрения уже поданных заявлений․
- Получить ответы в личном сообщении․
- Подписаться на уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях․
График работы приемной
Приём физических лиц осуществляется с понедельника по пятницу в режиме:
- 08:30 – 12:00 (утренний приём)
- 13:00 – 17:45 (послеобеденный приём)
В праздничные и выходные дни приёмные не работают․
Отделы и руководство
В структуру приемной входят несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип обращений․
- Управление по работе с обращениями граждан – координация всех входящих заявлений․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям․
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, поддержке бизнеса и сельскому хозяйству․
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, правовые консультации․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑приёмной и сайта․
Ответственное должностное лицо – начальник управления по работе с обращениями․ На момент написания статьи это:
Ирина Владимировна Петрова (контактный телефон: 7 (3812) -4‑52‑97)․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных жителями региона на официальном портале и в социальных сетях․
- Положительный отзыв: «Благодарю приёмную губернатора за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением․ Специалисты оперативно передали вопрос в коммунальную службу, и уже через три дня ситуация была исправлена․»
- Нейтральный отзыв: «Обращение было принято, но ответ пришёл только спустя две недели․ В целом процесс понятен, но хотелось бы ускорить рассмотрение․»
- Критический отзыв: «Служба телефонной доверия часто занята, приходится ждать более 20 минут․ Необходимо увеличить количество операторов в часы пик․»
- Отзыв о работе онлайн‑приёмной: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка быстро помогает, но хотелось бы более стабильную работу сайта․»
Как добраться до приёмной
Приёмная расположена в центральной части города, в здании правительственного комплекса․
Наиболее удобные варианты:
- Автобусные маршруты: 12, 23, 45 (остановка «Красный Путь»);
- Трамвайные линии: 2, 4 (остановка «Ивана Алексеева»)․
- На личном автомобиле – парковка доступна у входа со стороны ул․ Ивана Алексеева․
Информация актуальна на 22 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте www․omskportal․ru․