Онлайн-кинотеатр PREMIER — это популярная стриминговая платформа, на которой каждый найдет что посмотреть. В библиотеке сервиса более 60 000 фильмов, сериалов, выпусков шоу и мультфильмов. Платформа предлагает просмотр в отличном качестве и без рекламы. На PREMIER доступен прямой эфир телеканалов ТНТ, ТНТ4, ТВ3, Суббота! и Пятница!, а также эксклюзивные проекты, такие как режиссерская версия шоу «Кровь на часовой башне».
Сервис работает на базе компании T2 и интегрирован с популярными платформами, включая RUTUBE, где на официальном канале PREMIER доступно более 2850 видео бесплатно и без регистрации. При первой подписке через ТБанк пользователи получают 30 дней бесплатного доступа ко всей библиотеке, а также возможность создать до 5 профилей для просмотра на любом устройстве.
Описание сервиса
- Контент: фильмы, сериалы, шоу, мультфильмы, прямые эфиры популярных телеканалов.
- Качество: HD-качество, отсутствие рекламных пауз.
- Доступ: смартфоны, планшеты, Smart TV, веб-сайт.
- Специальные предложения: бесплатный пробный период 30 дней при оплате через ТБанк.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по работе платформы, оплате подписки или поиску контента, вы можете связаться со службой поддержки PREMIER несколькими способами.
Официальный сайт
Основной ресурс сервиса, где можно ознакомиться с каталогом и условиями подписки: premier.ru (также доступен через портал компании T2).
Горячая линия и номера телефонов
Для быстрого решения технических и финансовых вопросов работает линия поддержки от компании T2:
- Короткий номер для абонентов T2: 611
- Общий номер горячей линии: +7 (495) -40-00-00 (для абонентов других операторов и стационарных телефонов)
Электронный адрес
Для отправки сканов документов, реквизитов или подробных описаний сложных технических проблем используйте электронную почту:
support@premier.ru или help@t2.ru
Личный кабинет
Личный кабинет пользователя доступен на официальном сайте и в мобильном приложении PREMIER. В нем вы можете:
- Управлять подпиской и способами оплаты.
- Создавать и настраивать до 5 пользовательских профилей.
- Добавлять фильмы в избранное и отслеживать историю просмотров.
- Обращаться в чат со службой поддержки напрямую из приложения.
Личный прием и график приема
Онлайн-кинотеатр является цифровым продуктом, поэтому личный прием граждан по вопросам работы сервиса не предусмотрен. Вся поддержка осуществляется дистанционно. Однако, если вопрос касается корпоративного сотрудничества или юридических нюансов, официальные обращения можно направлять в центральный офис компании T2 (г. Москва).
График работы службы поддержки: круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Отделы
В структуре поддержки и управления онлайн-кинотеатром PREMIER можно выделить следующие ключевые отделы:
- Отдел технической поддержки: решение проблем с воспроизведением видео, авторизацией и работой приложения.
- Финансовый отдел: обработка платежей, возврат средств, вопросы по подписке.
- Отдел контента и приобретения прав: отвечает за пополнение библиотеки сериалами и фильмами.
- Отдел маркетинга и PR: продвижение сервиса, спецпроекты с ТБанк и другими партнерами.
Руководство
Поскольку онлайн-кинотеатр PREMIER функционирует на базе телеком-оператора T2 (бывший Tele2), стратегическое руководство сервисом осуществляется топ-менеджментом компании T2. Ключевые решения по развитию платформы принимаются на уровне исполнительного директора и вице-президентов по цифровым продуктам.
Отзывы
Пользователи и эксперты высоко оценивают сервис за:
- Обширную библиотеку эксклюзивных сериалов и шоу.
- Отсутствие рекламных вставок во время просмотра.
- Удобную интеграцию с Rutube и возможность смотреть контент телеканалов ТНТ, ТВ3 и других.
- Выгодные условия при подключении подписки через ТБанк;
Среди недочетов пользователи иногда отмечают необходимость стабильного высокоскоростного интернета для бесперебойной работы в HD-качестве, однако команда технической поддержки оперативно помогает решать возникающие сложности.