Современные технологии позволяют жителям Апшеронска и Апшеронского района быстро и удобно взаимодействовать с органами местного самоуправления․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как подать онлайн‑обращение в Администрацию, какие контакты доступны, где находится личный кабинет, график личного приема, а также отзывы жителей․
Официальный сайт Администрации
URL: https://apsharonsk‑adm․ru
На сайте размещены:
- Электронная приёмная граждан;
- Формы для подачи заявлений, жалоб и предложений;
- Информация о руководстве, отделах и их контактных данных;
- Календарь мероприятий и новости муниципального образования․
Электронная приёмная граждан
Для подачи обращения онлайн необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите в раздел «Электронная приёмная»;
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т․д․);
- Заполните форму, указав объект обращения (например, «Отдел жилищно‑коммунального хозяйства»);
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии);
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения․
Ответы на электронные обращения направляются через Государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учёта и обработки обращений граждан либо в письменном виде на указанный в заявлении адрес․
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля за статусом своих заявок жители могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги или на официальном сайте администрации․
- Регистрация на портале Госуслуги: gosuslugi․ru – раздел «Мои обращения»;
- Личный кабинет на сайте администрации: apsharonsk‑adm․ru/cabinet (требуется подтверждение через СМС‑код)․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8‑800‑100‑0‑100 (бесплатно по России) | Круглосуточно, 24/7 |
| Приёмная (общий телефон) | 8 (86152) -‑57‑73 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Личный приём главы поселения (Андрей Кравченко) | 8 (86152) -‑55‑12 | Ср 16:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| Техническая поддержка сайта | 8 (86152) -‑70‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
E‑mail для обращений: info@apsharonsk․ru
Для вопросов, связанных с социальными услугами, используйте отдельный адрес: social@apsharonsk․ru․
Адреса и график работы
Штаб‑квартира администрации
Адрес: 352690, Краснодарский край, г․ Апшеронск, ул․ Коммунистическая, 17
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, суббота — выходной․
Многофункциональный центр (МФЦ)
Адрес: 352690, Краснодарский край, г․ Апшеронск, ул․ Ленина, 21
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00․
Личный приём граждан
Личный приём проводится в двух формах:
- Запись через онлайн‑форму: https://apsharonsk‑adm;ru/record (выберите отдел и удобное время)․
- Запись по телефону: 8 (86152) -‑57‑73 (оператор уточнит желаемый отдел и время)․
График личного приёма по отделам:
| Отдел | Дни | Время |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Отдел социального развития | Вт, Чт | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 11:00‑13:00 |
| Глава Апшеронского городского поселения (Андрей Кравченко) | Ср | 16:00‑18:00 (по записи) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, тарифах, авариях․
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, льготы, социальные программы․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов и творческих коллективов․
- Отдел земельных ресурсов – вопросы о земле, кадастре, предоставлении участков․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разъяснение законодательства․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Апшеронского городского поселения | Андрей Владимирович Кравченко | 8 (86152) -‑55‑12 | kavchenko@apsharonsk․ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Светлана Петровна Иванова | 8 (86152) -‑57‑73 доб․ 101 | ivanova@apsharonsk․ru |
| Заместитель главы – по экономике | Михаил Сергеевич Орлов | 8 (86152) -‑57‑73 доб․ 102 | orlov@apsharonsk․ru |
Как проверить статус обращения
После отправки обращения вы получаете уникальный номер заявки․ Статус можно проверить:
- Через личный кабинет на сайте администрации;
- Позвонив в приёмную по телефону 8 (86152) -‑57‑73 и указав номер заявки;
- Получив SMS‑уведомление (при указании мобильного номера в форме)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление без регистрации? Да, на странице «Электронная приёмная» предусмотрена возможность отправки обращения без личного кабинета, однако для отслеживания статуса рекомендуеться зарегистрироваться․
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? По закону – не более 30 дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят․
- Можно ли отправить скан подписи? Да, в форме есть поле «Электронная подпись»․ При отсутствии подписи заявка будет принята, но её рассмотрение может занять больше времени․
- Как подать заявление в МФЦ? Через портал Госуслуги выберите «МФЦ», укажите нужную услугу и запишитесь на приём в Апшеронском МФЦ (ул․ Ленина, 21)․
Отзывы жителей
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях:
- Ирина, 34 года, пенсионер: «Благодарю отдел соцразвития за быструю реакцию на моё обращение о выплате надбавки․ Всё оформилось в течение недели;»
- Алексей, 27 лет, предприниматель: «Электронная приёмная – удобный сервис․ Подал заявку на получение лицензии, получил ответ через 12 дней, без необходимости ехать в МФЦ․»
- Марина, 45 лет, мать двоих детей: «Служба поддержки сайта помогла восстановить пароль в личном кабинете․ Оперативно и вежливо․»
- Виктор, 52 года, водитель: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой․ В целом, удобно, когда нужен срочный совет․»
Полезные ссылки
- Электронная приёмная граждан
- Личный кабинет (портал администрации)
- Госуслуги – раздел «Мои обращения»
- Онлайн‑запись на личный приём
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
Администрация города Апшеронск предоставляет жителям широкий спектр возможностей для онлайн‑взаимодействия: от подачи жалоб и предложений до записи на личный приём․ Все контакты – телефон, электронная почта, горячая линия и адреса – находятся в открытом доступе, а система электронных обращений гарантирует прозрачность и контроль за процессом рассмотрения․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – и ваш голос будет услышан!