Правительство Московской области (далее – ПМО) обеспечивает граждан и юридических лиц
широким спектром услуг, связанных с подачей и рассмотрением документов. С 2024 года все
обращения могут быть оформлены онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю через единый
портал государственных и муниципальных услуг mosreg.ru.
Как подать документы
- Электронный приём – самый быстрый способ. Перейдите на страницу
«Обращения граждан» и заполните форму обращения, приложив сканы или фото
требуемых документов. - Личный кабинет – после регистрации вы получаете доступ к статусу
обращения, можете загружать дополнительные файлы и получать ответы
от специалистов. Ссылка:
https://lk.mosreg.ru. - Личный приём – если требуется личное присутствие, запишитесь онлайн
(см. раздел «График личного приёма» ниже) или позвоните по горячей линии. - Почтовая и курьерская доставка – документы можно отправить
заказным письмом на адрес Приёмной ПМО (см. «Адрес»).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosreg.ru |
| Горячая линия (приём документов) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие дни) | +7 (496) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mosreg.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mosreg.ru |
| Адрес Приёмной ПМО | г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2 |
График личного приёма граждан
Приём документов в личном кабинете и в Приёмной ПМО осуществляется по следующему расписанию:
- По рабочим дням – с 09:00 до 21:00 (перерыв с 12:30 до 13:30).
- По субботам – с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30).
- Воскресенье и официальные праздники – приём не осуществляется.
На июнь 2026 г. актуальный график был опубликован 29 мая 2026 г. (см. объявление).
Запись на личный приём онлайн
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату и время (доступно в реальном времени).
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑сообщение и электронное письмо с подтверждением.
Структура Приёмных отделов ПМО
Для удобства граждан Приёмные органы ПМО разделены по направлениям:
- Отдел регистрации и учета недвижимости – оформление прав собственности, выписок из ЕГРН.
- Отдел социального обеспечения – пособия, льготы, пенсионные вопросы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии.
- Отдел миграционной политики – вопросы регистрации по месту жительства, выдача справок.
- Отдел правовой информации – юридическая консультация, разъяснение нормативных актов.
Руководство ПМО
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Владимирович Воробьёв | +7 (496) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Сергеевич Петров | +7 (496) -23‑45‑68 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Викторовна Смирнова | +7 (496) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
«Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне несколько дней ожидания. Всё
подтверждено мгновенно, а в Приёмной меня обслужили быстро и вежливо.»
«Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать.
Тем не менее, сотрудники всегда помогают разобраться в вопросах соцльгот.»
«Электронный приём документов – отличная идея, однако иногда система «зависает».
Рекомендую добавить возможность сохранения черновика.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы можно подать через портал?
Практически любые официальные документы, требуемые государственными органами:
заявления, справки, копии паспортов, договоры, налоговые декларации и т.д.
Можно ли подать документы от имени другого лица?
Да, но необходимо приложить доверенность в электронном виде (скан или фото).
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел
«Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения и ожидаемая дата ответа.
Что делать, если я получил отказ?
В отказе указываются причины и перечень недостающих документов. Вы можете
дополнить заявление и отправить повторно через тот же канал.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Московской области
- Электронные обращения граждан
- Личный кабинет (личный приём)
- Портал государственных услуг Московской области
- Мобильное приложение «Добродел» – сервисы и запись в МФЦ
электронном виде (через портал и личный кабинет), так и в режиме личного приёма.
Все необходимые контакты, графики и инструкции собраны в этой статье, чтобы
вы могли быстро и без лишних очередей решить свои вопросы.