С 2020‑х годов Министерство внутренних дел Российской Федерации активно переводит свои услуги в цифровой формат.
Онлайн‑портал МВД России ( www.mvd.ru ) позволяет гражданам и юридическим лицам получать государственные услуги без личного визита в отделение, подавать заявления, записываться на приём, проверять статус дел и оставлять отзывы о работе сотрудников.
Основные возможности онлайн‑портала - Электронная запись на приём – через портал Госуслуг и через личный кабинет на сайте МВД.
- Онлайн‑подача заявлений по миграционным вопросам, ДТП, получению/замене удостоверений и др.
- Проверка статуса заявлений и получение электронных квитанций об оплате госпошлин.
- Справочники и реестры (изготовители госномеров, автошколы, специализированные организации и т.п.).
- Контакт‑центр – горячая линия, чат‑бот и форма обратной связи.
- Отзывы и рейтинг – возможность оценить работу конкретных отделений и сотрудников.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | http://www.mvd.ru |
| Горячая линия | 112 (экстренный вызов) | 8‑800‑200‑00‑00 (служба поддержки МВД) |
| Телефон/факс | (495) -67‑45‑79 |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет |
|
| Личный приём (приём граждан) | ул. Садовая, д. 11, г. Москва, Приёмная МВД России |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (приём по записи) |
Запись на приём онлайн
Для записи на приём необходимо:
- Авторизоваться на портале Госуслуг (или в личном кабинете на mvd.ru).
- Выбрать услугу (например, «Получение справки о несудимости», «Регистрация мигранта», «Оформление ДТП»).
- Указать предпочтительное отделение и удобное время.
- Подтвердить запись и получить электронный талон.
Запись доступна только по выбранной услуге. При отсутствии свободных слотов система предложит ближайшие альтернативные даты.
Отделы и подразделения, доступные через онлайн‑портал - Главное управление по вопросам миграции – электронный сервис АИС Миграционного учёта для отелей, хостелов и др.
- Отдел дорожной безопасности – справочники по автошколам, изготовителям госномеров, места оформления ДТП.
- Отдел по работе с общественностью – публикация новостей, пресс‑релизов, ответы на запросы.
- Служба контроля за соблюдением законов – онлайн‑подача заявлений о правонарушениях.
- Отдел кадров и обучения – информация о вакансиях, курсах повышения квалификации.
Руководство МВД России (на 2026 год)
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев |
| Заместитель министра по миграционной политике | Иван Сергеевич Петров |
| Заместитель министра по дорожной безопасности | Алексей Николаевич Сидоров |
Отзывы граждан
МВД России собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете портала Госуслуг.
- Мобильное приложение «МВД России» (iOS/Android) – возможность оставить оценку после получения услуги.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram.
Пример типичного отзыва:
«Записался на приём через портал Госуслуг, получил электронный талон, пришёл в отделение в назначенное время, обслужили быстро и профессионально. Оценка – 5 из 5.»
Полезные ссылки - Контактные данные территориальных органов МВД
- Список государственных услуг МВД
- Онлайн‑запросы и обращения граждан
- Медиа‑центр МВД
Краткое резюме
Онлайн‑сайт МВД России – это современный, удобный и безопасный инструмент для получения большинства государственных услуг, связанных с миграцией, дорожным движением, оформлением документов и взаимодействием с правоохранительными органами. Благодаря личному кабинету, возможности записи на приём и системе отзывов граждане могут решать свои задачи дистанционно, экономя время и избегая очередей.
Помните: для большинства услуг требуется предварительная запись через портал Госуслуг или личный кабинет на mvd.ru. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или форму обратной связи.