Министерство внутренних дел (МВД) РФ – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание правопорядка, борьбу с преступностью, регулирование миграционных процессов и обеспечение государственной безопасности. В последние годы МВД активно переводит свои услуги в онлайн‑формат, что позволяет гражданам получать необходимые справки и записываться на приём без визита в отделение.
Основные онлайн‑услуги
- Справка об отсутствии судимости – запрос через портал Госуслуг или через службу онлайн‑записи МВД.
- Регистрация и снятие с регистрации – подача заявления в электронном виде.
- Оформление и продление водительского удостоверения – запись на приём к сотрудникам ГИБДД.
- Выдача и замена загранпаспорта – запись в отделы по вопросам миграции.
- Проверка наличия оснований для неразрешения въезда в РФ – онлайн‑запрос через мвд.рф.
- Сервис «Онлайн‑запись на приём» – позволяет выбрать конкретную услугу, отдел и удобное время.
- Госпрограмма переселения соотечественников – передача сведений о прибытии/убытии в/из места пребывания.
Все завершённые услуги доступны для скачивания в виде PDF‑документов.
Как записаться на приём онлайн
Перейдите на портал https://мвд.рф/services.
Введите в строку поиска ключевые слова (например, «справка об отсутствии судимости»).
Выберите нужную услугу из списка.
Укажите желаемый отдел (по региону) и удобное время.
Подтвердите запись, указав контактный телефон и e‑mail.
После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером записи и QR‑кодом для предъявления в отделении.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Экстренный номер полиции | 102 (круглосуточно) |
| Телефон региональных отделений | 8‑800‑555‑0‑555 (многоканальная справочная служба) |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет | Портал Госуслуг gosuslugi.ru (раздел «МВД РФ») |
| Личный приём (в отделении) | Запись через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии |
| График приёма в отделениях | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (суббота, воскресенье – выходные; в праздничные дни – закрыто) |
Структура и основные отделы МВД
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП) – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ) – антитеррористическая деятельность.
- Главное управление по миграционной политике (ГУМП) – вопросы миграции, выдача ВНЖ, ПМЖ.
- Главное управление по организации дорожного движения (ГУОДД) – регулирование дорожного движения, выдача прав.
- Главное управление по профилактике правонарушений (ГУПП) – работа с несовершеннолетними, профилактика преступности.
- Региональные управления МВД – отделения в каждом субъекте РФ, предоставляющие услуги населению.
Руководство МВД РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел Российской Федерации | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра по правопорядку | Петрова Елена Викторовна |
| Заместитель министра по миграционной политике | Смирнов Алексей Николаевич |
| Заместитель министра по борьбе с терроризмом | Кузнецова Марина Сергеевна |
| Глава Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) – совместно с МВД | Громов Дмитрий Алексеевич |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте мвд.рф/feedback.
- Электронная почта feedback@mvd.ru – возможность отправить письмо с приложениями.
- Госуслуги – после завершения онлайн‑услуги система автоматически предлагает оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и комментарий.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Удобство онлайн‑записи и быстрый отклик службы поддержки.
- Квалификация сотрудников в отделах по миграции.
- Необходимость улучшить работу колл‑центра в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку об отсутствии судимости?
Заполните форму на портале Госуслуг, выберите услугу «Справка об отсутствии судимости», укажите место получения (отдел МВД по месту жительства) и запишитесь на приём. Справка готова в течение 5‑7 рабочих дней.
Можно ли оформить загранпаспорт онлайн?
Да. Через сервис «Онлайн‑запись на приём» выберите услугу «Оформление загранпаспорта», запишитесь в отдел по миграционной политике и подготовьте необходимые документы (паспорт РФ, фото 35 × 45 мм, квитанцию об оплате).
Что делать, если я потерял водительское удостоверение?
Подайте заявление в личном кабинете на портале Госуслуг, выберите пункт «Замена утраченного водительского удостоверения», запишитесь в ГИБДД и принесите паспорт, СНИЛС и фото 35 × 45 мм.
Как проверить, есть ли основания для отказа во въезде в РФ?
Перейдите в раздел «Проверка наличия оснований для неразрешения въезда» на мвд.рф, введите ФИО и паспортные данные. Результат будет доступен в течение 24 часов.
МВД России предлагает широкий спектр государственных услуг, большинство из которых теперь доступны в онлайн‑режиме. Это ускоряет процесс получения справок, регистрации и оформления документов, а также снижает нагрузку на отделения. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или использовать личный кабинет на портале Госуслуг;
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.