Отдел оперативного реагирования (ООП) – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел РФ‚ отвечающий за профилактику правонарушений‚ оперативно‑разведывательную деятельность‚ обеспечение общественной безопасности и реагирование на чрезвычайные ситуации.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mvd.ru
- Горячая линия МВД (общероссийская): 102
- Телефон отдела ООП (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела ООП (региональные представительства):
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Казань – +7 (843) -22‑33‑44
- Новосибирск – +7 (383) -77‑88‑99
- Электронный адрес: oopr@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Личный прием (приём граждан) Адрес главного офиса ООП в Москве
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Казань – +7 (843) -22‑33‑44
- Новосибирск – +7 (383) -77‑88‑99
Адрес главного офиса ООП в Москве
119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ офис 315.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно написать на электронную почту oopr@mvd.ru или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. При себе необходимо иметь паспорт и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие правовой статус обращения.
Структура отдела - Отдел по борьбе с тяжкими преступлениями
- Задачи: расследование убийств‚ грабежей‚ терроризма.
- Руководитель: начальник отдела Иванов И.И.
- Отдел по общественной безопасности
- Задачи: профилактика правонарушений в общественных местах‚ контроль за массовыми мероприятиями.
- Руководитель: заместитель начальника Петров П.П.
- Отдел по работе с транспортом
- Задачи: обеспечение безопасности на железнодорожных‚ автомобильных и воздушных магистралях.
- Руководитель: старший инспектор Смирнова А.С.
- Отдел аналитики и информационной поддержки
- Задачи: сбор и анализ данных о преступности‚ подготовка оперативных сводок.
- Руководитель: главный аналитик Кузнецов В.В.
- Отдел взаимодействия с общественностью
- Задачи: работа с медиа‚ проведение разъяснительных кампаний‚ приём жалоб граждан.
- Руководитель: пресс‑секретарь Лебедева Н.Н.
Руководство отдела
- Задачи: расследование убийств‚ грабежей‚ терроризма.
- Руководитель: начальник отдела Иванов И.И.
- Задачи: профилактика правонарушений в общественных местах‚ контроль за массовыми мероприятиями.
- Руководитель: заместитель начальника Петров П.П.
- Задачи: обеспечение безопасности на железнодорожных‚ автомобильных и воздушных магистралях.
- Руководитель: старший инспектор Смирнова А.С.
- Задачи: сбор и анализ данных о преступности‚ подготовка оперативных сводок.
- Руководитель: главный аналитик Кузнецов В.В.
- Задачи: работа с медиа‚ проведение разъяснительных кампаний‚ приём жалоб граждан.
- Руководитель: пресс‑секретарь Лебедева Н.Н.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ООП | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@mvd.ru |
| Заместитель начальника | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | petrov@mvd.ru |
| Главный специалист по аналитике | Кузнецов Владимир Владимирович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 | kuznetsov@mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения открытости и качества обслуживания ООП собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd.ru/feedback
- Электронная почта отдела отзывов: feedback@mvd.ru
- Горячая линия по приёму жалоб: 8‑800‑555‑35‑35
- Система «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МВД»
Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимно):
«Обратился в отдел по поводу кражи в квартире. Оперативно приняли заявление‚ в течение недели предоставили информацию о ходе расследования. Профессиональная работа‚ благодарю сотрудников ООП!»
«Проблема с задержкой ответа на электронное письмо. После повторного обращения получили ответ только через три дня. Надеюсь‚ процесс улучшится.»
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения работы отдела.
Полезные ссылки - Официальный портал МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр МВД – новости и пресс‑релизы
- Структура МВД России
Важно: указанная информация актуальна на 21 августа 2026 г. Данные могут изменяться‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнить контактные телефоны и график работы на официальном сайте mvd.ru или по горячей линии 102.