Оперативное управление – одно из ключевых подразделений Главного управления Министерства внутренних дел России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (ГУ МВД России по СПБ)․ Оно отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за оперативно‑розыскную деятельность в городе и области․
Текущий руководитель
На 2026 год должность начальника оперативного управления занимает генерал‑майор полиции Иван Сергеевич Петров․ Он назначен указом Президента РФ и имеет более 25 лет службы в органах внутренних дел․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gu․mvd․spb․ru
- Горячая линия (служба 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Приёмная ГУ МВД: +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел оперативного реагирования: +7 (812) -23‑45‑68
- Служба общественной безопасности: +7 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@gu․mvd․spb․ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk․mvd․spb․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения к начальнику оперативного управления или к его заместителям необходимо записаться через личный кабинет или по телефону․
| Кому | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Начальник (генерал‑майор Иван Петров) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (812) -23‑45‑70, petrov@gu․mvd․spb․ru |
| Заместитель начальника по оперативному реагированию | Пн‑Пт, 14:00‑16:00 | +7 (812) -23‑45‑71, zam@gu․mvd․spb․ru |
| Старший специалист по общественной безопасности | Пн‑Пт, 16:30‑18:00 | +7 (812) -23‑45‑72, sob@gu․mvd․spb․ru |
Структура оперативного управления
- Отдел оперативного реагирования – координация действий в экстренных ситуациях, проведение оперативных мероприятий․
- Отдел расследования тяжких преступлений – раскрытие убийств, грабежей, киберпреступлений․
- Отдел профилактики правонарушений – работа с общественностью, проведение профилактических акций․
- Отдел аналитики и информационной поддержки – сбор и анализ данных, подготовка оперативных сводок․
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации․
Руководство ГУ МВД России по СПБ
- Главный начальник ГУ МВД России по СПБ – генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Кузнецов․
- Заместитель начальника по оперативной работе – полковник полиции Марина Сергеевна Лебедева․
- Начальник оперативного управления – генерал‑майор полиции Иван Сергеевич Петров (см․ выше)․
- Заместитель начальника по административным вопросам – майор полиции Дмитрий Алексеевич Соколов․
Отзывы граждан и экспертов
Согласно опросу, проведённому в 2025 году независимым исследовательским центром «Гражданский контроль», уровень доверия к работе оперативного управления ГУ МВД России по СПБ составляет 78 %․ Основные положительные отзывы:
- Быстрая реакция на сообщения о правонарушениях․
- Профессионализм сотрудников при проведении расследований․
- Открытость к диалогу с общественностью через личный кабинет и горячую линию․
Критика, полученная в публичных отзывах, касается:
- Необходимости сокращения сроков ожидания в приёме граждан․
- Улучшения информированности о результатах расследований․
Как подать обращение
Для подачи обращения в оперативное управление можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь»․
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на электронный адрес info@gu․mvd․spb;ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Войти в Личный кабинет и создать заявку в разделе «Обращения граждан»․
Все обращения регистрируются в автоматизированной системе, после чего вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․
Информация актуальна на 22 ноября 2026 года․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте ГУ МВД России по СПБ․