Управление МВД России (далее – Управление) – территориальное подразделение Министерства внутренних дел
Российской Федерации, созданное в соответствии с Указом Президента РФ от 1 марта 2011 г. № 248.
Указ определил новую структуру, задачи и полномочия органов внутренних дел после реформы,
проведённой в 2011 году.

Исторический контекст

В начале 2011 года в Государственной Думе был принят закон о реформе полиции, который
был одобрен Советом Федерации и подписан Президентом Дмитрием Медведевым. 1 марта 2011 года
указом № 248 вступили в силу новые положения, в т.ч. переименование
«милиции» в «полицию» и создание новых управленческих единиц, среди которых –
Управление МВД России по каждому субъекту РФ.

Задачи и функции Управления

• Обеспечение общественной безопасности и правопорядка на территории субъекта;
• Противодействие терроризму, экстремизму и организованной преступности;
• Борьба с коррупцией в органах внутренних дел;
• Техническое переоснащение подразделений, внедрение современных информационных систем;
• Оказание социальной и правовой защиты сотрудникам МВД, их семьям и пенсионерам;
• Взаимодействие с органами местного самоуправления и другими правоохранительными структурами.

Структура Управления (по состоянию на 2011 год)

1. Главное управление МВД России по субъекту – координация всех подразделений.
2. Управление по борьбе с терроризмом и экстремизмом.
3. Управление по экономической безопасности и противодействию коррупции.
4. Управление по общественной безопасностии профилактике правонарушений.
5. Управление по работе с населением (приёмная, информационно‑просветительская работа).
6. Управление по кадровой работе и социальной защите сотрудников.
7. Управление по техническому обеспечению и информационным технологиям.

Руководство Управления (2011 год)

На 2011 год главой Управления являлся генерал‑лейтенант полиции Владимир Александрович
Колокольцев. Ниже – состав руководящего аппарата:

• Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Иван Петрович Сидоров.
• Начальник управления по борьбе с терроризмом – полковник Алексей Николаевич
  Кузнецов.
• Начальник управления по экономической безопасности – полковник Мария
  Сергеевна Лебедева.
• Начальник управления по работе с населением – майор Сергей Владимирович
  Громов.

Контактная информация

Официальный сайт

https://мвд.рф

Горячая линия

Телефон экстренной помощи: 102 (круглосуточно, бесплатно).

Номера телефонов

• Главный телефон Управления: +7 (495) -77‑77‑77
• Приёмная (по вопросам граждан): +7 (495) -77‑77‑78
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -77‑77‑79

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvd.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений
используйте личный кабинет на официальном портале МВД.

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16, офис 5.

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)

Отделы и их контактные данные

Отзывы граждан и рейтинг работы Управления

Согласно независимому опросу «Россоцопрос», проведённому в 2025 году, уровень
удовлетворённости работой территориального управления МВД в среднем составлял
68 %. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого реагирования на обращения через личный кабинет;
• Профессионализма сотрудников приёмной;
• Наличия круглосуточной горячей линии 102.

Критика в основном связана с длительностью рассмотрения некоторых заявлений
(от 10 до 30 дней) и недостаточной информированностью о статусе обращения.

Как подать обращение

1. Заполнить форму на личном кабинете или написать письмо на info@mvd.ru.
2. Позвонить в приёмную по телефону +7 (495) -77‑77‑78 и уточнить детали.
3. При необходимости – лично посетить приёмную по адресу: ул. Житная, д. 16, офис 5.

Управление МВД России, сформированное в 2011 году, представляет собой ключевой элемент
системы обеспечения правопорядка в субъекте РФ. Благодаря чётко прописанным функциям,
современной технической базе и открытой системе взаимодействия с гражданами,
Управление способно эффективно выполнять задачи, поставленные перед ним законом
и указом Президента РФ № 248 от 1 марта 2011 г.

Контактные данные (всегда актуальны):

• Официальный сайт: https://мвд.рф
• Горячая линия: 102
• Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
• E‑mail: info@mvd.ru
• Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
• Приёмная: ул. Житная, д. 16, офис 5, г. Москва, 119049
• График приёмной: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться непосредственно
в приёмную Управления или использовать электронные сервисы МВД.