Оперативные подразделения – это специализированные органы, отвечающие за предупреждение, раскрытие и пресечение преступлений, а также за обеспечение общественной безопасности. Ниже представлена подробная информация о структуре, контактах и порядке обращения к этим подразделениям.
Структура оперативных подразделений Оперативно‑розыскные службы (ОРС)
ОРС осуществляют:
- поиск и задержание лиц, подозреваемых в совершении тяжких и особо тяжких преступлений;
- расследование преступлений, связанных с терроризмом, экстремизмом, киберпреступностью;
- координацию действий с другими правоохранительными органами.
Департамент по борьбе с терроризмом (ДБТ)
Задачи департамента:
- выявление и нейтрализация террористических угроз;
- контроль за выполнением антитеррористических мероприятий;
- подготовка и проведение антитеррористических учений.
Департамент по борьбе с организованной преступностью (ДБОП)
Ключевые функции:
- расследование преступных группировок, занимающихся наркотрафиком, контрабандой, вымогательством;
- взаимодействие с международными правоохранительными структурами;
- применение специальных оперативных методов.
Департамент по обеспечению общественной безопасности (ДБОБ)
Основные направления работы:
- профилактика массовых правонарушений;
- контроль за соблюдением общественного порядка в местах массового скопления людей;
- координация действий с муниципальными службами.
Специальные подразделения
В их состав входят:
- Отделы по борьбе с киберпреступностью;
- Отделы по борьбе с экономическими преступлениями;
- Отделы по работе с несовершеннолетними правонарушителями.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://мвд.россия.gov.ru – главный портал Министерства внутренних дел России, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Для экстренных ситуаций и оперативных запросов:
- 102 – общенациональная телефонная линия МВД (круглосуточно).
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений и запросов используйте:
- info@mvd.ru – общие вопросы.
- obrashchenie@mvd.ru – обращения граждан.
- kibermvd@mvd.ru – вопросы кибербезопасности.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в территориальных отделениях проводится в режиме личного приёма. Для записи необходимо:
- Позвонить по телефону отделения;
- Оставить заявку через форму на официальном сайте;
- Воспользоваться сервисом онлайн‑записи в Личном кабинете.
График приёма
Стандартный график работы приёмных пунктов:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (в некоторых регионах)
- Воскресенье: выходной
В праздничные и выходные дни приём может быть перенесён – уточняйте по телефону.
Отделы (структурные подразделения) - Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом
- Отдел по борьбе с организованной преступностью
- Отдел по киберпреступности
- Отдел по экономическим преступлениям
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по обеспечению общественной безопасности
- Отдел кадров и обучения
- Отдел правового обеспечения
Руководство
На 2026 год руководство МВД России выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель министра по оперативной работе | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Начальник Департамента по борьбе с терроризмом | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Начальник Департамента по борьбе с организованной преступностью | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑03 |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используйте:
- Форму обратной связи на официальном сайте мвд.россия.gov.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@mvd.ru;
- Горячую линию 102 (можно оставить отзыв в конце разговора).
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников ОРС за оперативное реагирование и профессионализм при задержании преступников» – Иван Петров, г. Москва.
«Необходимо увеличить количество сотрудников в отделе киберпреступности в Сибири» – Ольга Смирнова, г. Новосибирск.
Как подать обращение в оперативные подразделения - Определите тип обращения. Если речь идёт о преступлении, используйте форму «Заявление о преступлении».
- Заполните онлайн‑заявку. На сайте мвд.россия.gov.ru в разделе «Обращения граждан» выберите нужный тип и прикрепите документы.
- Позвоните в горячую линию 102 для уточнения деталей и получения рекомендаций.
- Запишитесь на личный приём через телефон или личный кабинет, если требуется личное присутствие.
- Получите подтверждение. После подачи заявления вам придёт СМС/Э‑почта с номером обращения и ожидаемым сроком рассмотрения.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и регламентируются внутренними нормативными актами МВД.
Оперативные подразделения МВД России играют ключевую роль в обеспечении национальной безопасности и защите прав граждан. Благодаря чётко выстроенной структуре, современным средствам связи и доступным каналам обратной связи каждый гражданин может быстро и эффективно взаимодействовать с правоохранительными органами.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью – звоните немедленно по номеру 112 или 102. Для всех остальных вопросов используйте представленные выше контакты.