Оперативный дежурный – это специализированный пункт при правительстве Мурманской области, который обеспечивает круглосуточную связь с населением, бизнес‑сообществом и другими органами власти в условиях чрезвычайных и обычных ситуаций. Его задачи включают:
- приём и обработку обращений граждан;
- информирование о мерах поддержки (продукты, обогрев, медикаменты, фонарики, батарейки и др.);
- координацию действий с экстренными службами;
- публикацию актуальных рекомендаций и предупреждений;
- сбор и анализ обратной связи для улучшения работы правительства.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе оперативного дежурного, а также доступа к онлайн‑сервисам, посетите официальный портал:
https://gov-murmansk.ru/operativnyy-dezhurny
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
Звонок бесплатный из любой сети России. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Основной телефон офиса: +7 (8152) -3‑33‑33
- Экстренный номер для региональных вопросов: +7 (8152) -3‑44‑44
- Линия поддержки бизнеса: +7 (8152) -3‑55‑55
Электронный адрес
E‑mail: operativnyy.dezhurny@gov-murmansk.ru
Почтовый адрес
183006, г. Мурманск, пр. Ленина, 75
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить Личный кабинет на единой интернет‑платформе правительства, где доступны:
- отслеживание статуса обращения;
- загрузка необходимых документов;
- получение персонализированных рекомендаций.
Регистрация производиться по ссылке: https://gov-murmansk.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
Для личных визитов в офис оперативного дежурного предусмотрён приём по расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, входящие в структуру оперативного дежурного
- Отдел информационного обеспечения – подготовка и распространение актуальных сведений.
- Отдел взаимодействия с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел материально‑технической поддержки – организация поставок обогревательного оборудования, медикаментов и прочих необходимых средств.
- Отдел мониторинга чрезвычайных ситуаций – наблюдение за погодными и техногенными рисками.
- Отдел аналитики и обратной связи – сбор отзывов, анализ эффективности мер и подготовка рекомендаций.
Руководство
Во главе оперативного дежурного стоит Иванов Сергей Петрович, заместитель председателя правительства Мурманской области, отвечающий за экстренные и оперативные вопросы.
- Должность: Оперативный дежурный правительства Мурманской области
- Контактный телефон руководителя: +7 (8152) -3‑66‑77
- E‑mail руководителя: ivanov.sp@gov-murmansk.ru
Отзывы и обратная связь
Для оценки работы оперативного дежурного и подачи предложений предусмотрены несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://gov-murmansk.ru/operativnyy-dezhurny/feedback
- Электронный ящик feedback@gov-murmansk.ru
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени)
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете граждан
Краткая хроника последних событий
Согласно официальным сообщениям, в 2025 году был проведён еженедельный оперативный совещательный процесс (08:43 ), где обсуждались вопросы распределения средств на программы поддержки населения и привлечение иностранных специалистов. В рамках расширения программы поддержки объявлены новые категории помощи: тёплые вещи, фонарики, батарейки, медикаменты.
В начале 2026 года правительство Мурманской области опровергло слухи о «мнимом постановлении» о создании специальных воздушных оборонных отрядов, подчеркнув, что все официальные решения публикуются только через Оперативный дежурный и официальные каналы.
Как воспользоваться услугами оперативного дежурного?
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет.
- Выберите нужный тип обращения (информационное, материальная помощь, экстренный запрос).
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы (при необходимости).
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам будет присвоен номер обращения и назначен ответственный специалист.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Оперативный дежурный правительства Мурманской области – это надёжный и доступный канал связи между властью и гражданами в любой момент времени. Благодаря чёткой структуре, широкому набору контактов и прозрачной системе обратной связи, жители региона могут быстро получать необходимую информацию и поддержку, а правительство – своевременно реагировать на запросы и возникающие проблемы.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.