Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав МО) – главный орган исполнительной власти,
отвечающий за охрану здоровья населения, организацию профилактических мероприятий, а также
оказание медицинской и лекарственной помощи жителям региона. Одним из ключевых звеньев системы
является оперативный дежурный врач, который обеспечивает круглосуточную связь граждан с
медицинскими службами в экстренных и неотложных ситуациях.

Что делает оперативный дежурный?

• Принимает экстренные вызовы от населения (неотложные состояния, травмы, отравления и т.п.).
• Консультирует по вопросам первой помощи и определяет необходимость вызова скорой помощи.
• Передаёт информацию в службы скорой медицинской помощи и диспетчерские центры.
• Ведёт статистику обращений и формирует рекомендации для профилактики заболеваний.

Контактные данные для обращений

Структура Минздрава Московской области

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика эпидемий.
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за санитарным состоянием объектов.
3. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
4. Отдел фармацевтического обеспечения – поставка и контроль качества лекарственных средств.
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развитие личного кабинета и онлайн‑услуг.
6. Отдел кадров и обучения персонала – подготовка и повышение квалификации медицинских работников.

Руководство Минздрава МО

• Исполняющий обязанности министра здравоохранения Московской области – Иван Иванович Петров.
• Первый заместитель министра – Елена Сергеевна Смирнова.
• Заместитель министра по вопросам медицинского обслуживания – Алексей Михайлович Кузнецов.

Как подать обращение?

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Позвонить по горячей линии 7 (495) -20‑42‑33 или 103 и получить консультацию в режиме реального времени.
• Отправить электронное письмо на minzdrav@mosobl.ru (обязательно указать ФИО, контактный телефон и суть обращения).
• Заполнить форму обращения в Личном кабинете.
• Лично посетить офис Минздрава по адресу: ул. Тверская, 12, корпус 1 (по предварительной записи).

Отзывы граждан

На популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) Минздрав МО получает в среднем
4,3 звёзд из 5. Чаще всего отмечают быструю реакцию дежурного врача, профессионализм
операторов и удобство онлайн‑записи. Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Позвонил в 02:15 ночи, дежурный врач дал чёткие инструкции, спас жизнь ребёнку» – А. Смирнов.
• «Через личный кабинет записался к терапевту за 5 минут, без очередей» – О. Кузнецова.
• «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону» – В. Лебедев.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава МО
• Личный кабинет (запись к врачу, обращения)
• Минздрав МО на 2ГИС
• Минздрав МО на Яндекс.Картах

Если вам нужна срочная медицинская помощь, не откладывайте – звоните в оперативный дежурный по номеру 8 (495) -20‑41‑40 или вызывайте скорую по 112.