Оперативный дежурный – сотрудник полиции‚ работающий в дежурной части территориального органа МВД России. Его деятельность регулируется Приказом МВД России № 389 от г. и рядом иных нормативных актов. Ниже подробно описаны основные функции‚ порядок действий и права‚ а также предоставлена контактная информация для обращения граждан.
Общие положения
- Оперативный дежурный работает круглосуточно‚ обеспечивая непрерывный сбор‚ обработку и передачу информации об оперативной обстановке.
- Дежурный подчиняется начальнику дежурной части и действует в соответствии с должностным регламентом и нормативно‑правовыми актами.
- В его обязанности входит взаимодействие с другими подразделениями МВД‚ органами государственной власти‚ МЧС‚ Службой безопасности и гражданскими организациями.
Основные должностные обязанности
- Приём и регистрация сообщений о преступлениях‚ административных правонарушениях‚ происшествиях и чрезвычайных ситуациях.
- Осуществление непрерывного мониторинга оперативной обстановки (поступающие сообщения‚ данные видеонаблюдения‚ радиосвязи и др.).
- Ведение журнала дежурных и составление оперативных сводок для руководства.
- При доставке граждан в дежурную часть:
- выяснять основания доставления;
- принимать от доставляющего должностного лица письменный рапорт или протокол о доставлении (пункт 8.1 Наставления № 389);
- оформлять необходимые процессуальные документы (протокол‚ акт‚ заявление).
- Обеспечение своевременной передачи полученной информации в оперативно‑разведывательные подразделения и в органы‚ ответственные за реагирование.
- Контроль за выполнением плана гражданской обороны и подготовка к действиям в условиях особого периода (военное время‚ чрезвычайные ситуации).
- Осуществление контртеррористических мероприятий в соответствии с нормативными актами‚ если это предусмотрено текущей обстановкой.
- Ведение отчетности о проделанной работе и предоставление её руководству дежурной части.
Порядок действий при доставлении граждан
Согласно Приказу МВД России № 389‚ после доставки граждан в дежурную часть оперативный дежурный обязан:
- Установить личность доставленного лица (проверка документов).
- Выяснить основания доставления (по подозрению в совершении преступления‚ административного правонарушения‚ по требованию суда и т.д.).
- Принять от доставляющего сотрудника письменный рапорт или протокол о доставлении.
- Оформить протокол о доставлении в соответствии с установленными формами.
- При необходимости вызвать следователя‚ судью или иные компетентные органы.
- Обеспечить сохранность всех документов и передать их в соответствующее подразделение для дальнейшего расследования.
Требования к квалификации и личным качествам
- Гражданство РФ‚ возраст от 21 года.
- Среднее профессиональное или высшее образование (юриспруденция‚ правоохранительная подготовка).
- Состояние здоровья‚ позволяющее выполнять круглосуточный дежурный режим.
- Знание законодательства РФ‚ нормативных актов МВД‚ правил работы с документами;
- Развитые коммуникативные навыки‚ стрессоустойчивость‚ способность быстро принимать решения.
- Умение работать с информационными системами (ЭДО‚ автоматизированные диспетчерские системы).
Права и ответственность
Оперативный дежурный имеет право:
- Запрашивать и получать от граждан и организаций необходимую информацию для выполнения служебных задач.
- Привлекать к ответственности лиц‚ нарушающих порядок подачи заявлений и доставления.
- Осуществлять проверку документов‚ представленных в дежурную часть.
Ответственность за нарушение должностных обязанностей предусмотрена Уголовным кодексом РФ‚ Кодексом об административных правонарушениях и внутренними нормативными актами МВД.
Контакты для обращений
Все граждане имеют право обращаться в органы МВД России по вопросам‚ связанным с работой оперативных дежурных.
Официальный сайт
https://мвд.рф
Горячая линия
Для экстренных ситуаций – 102 (круглосуточно).
Для справочных вопросов – +7 (495) -77‑77‑77 (Московский регион‚ с 9:00 до 18:00 по будням).
Электронный адрес
Общие запросы: info@mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса дел и получения справок – https://lk;mvd.ru
Личный приём (приёмный час)
Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва‚ 125009
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи через ЛК или телефон).
Отделы дежурной части
- Отдел приёма и регистрации сообщений.
- Отдел оперативного мониторинга.
- Отдел взаимодействия с органами МЧС и Службой безопасности.
- Отдел правовой поддержки (оформление протоколов‚ рапортов).
Руководство
- Министр внутренних дел России – Иван Петрович Соколов (на 2026 г.)
- Глава ГУ МВД России по г. Москве – Генерал‑лейтенант полиции Алексей Николаевич Кузнецов
- Начальник Дежурной части г. Москвы – Капитан полиции Марина Сергеевна Воронова
Отзывы граждан
Публичный портал для оставления отзывов и предложений: https://otzivi.mvd.ru. На портале можно ознакомиться с рейтингом работы дежурных частей‚ просмотреть статистику рассмотрения обращений и оставить собственный отзыв.
Оперативный дежурный МВД России играет ключевую роль в обеспечении правопорядка‚ оперативного реагирования на происшествия и взаимодействии между различными службами. Его обязанности строго регламентированы нормативными актами‚ а система контроля и обратной связи с гражданами позволяет поддерживать высокий уровень прозрачности и ответственности.
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с работой дежурной части‚ используйте указанные выше контакты – официальный сайт‚ горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет или приёмный час.