Оперуполномоченный – это сотрудник полиции, уполномоченный принимать обращения граждан, проводить профилактические мероприятия, а также осуществлять контроль за соблюдением общественного порядка в пределах Московской области. В структуре Главного управления МВД России по Московской области (далее – ГУ МВД МО) он работает в Отделе оперативного реагирования и является непосредственным связующим звеном между населением и правоохранительными органами.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://gu-mvd-mo.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑0‑100
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑495‑609‑49‑52 / 8‑495‑609‑85‑02
- Телефон дежурной части ГУ МВД МО: 8‑495‑562‑22‑20, 8‑495‑562‑81‑45
- Электронный адрес: info@gu-mvd-mo.ru
- Личный кабинет (личный приём): https://gu-mvd-mo.ru/cabinet
Адреса и реквизиты
Главное управление МВД России по Московской области
Адрес: 125009, г. Москва, Никитский переулок, д. 3, стр. 1 (метро «Охотный ряд»)
ИНН: 7703037039, ОГРН: 1027700000000
Информационный центр ГУ МВД МО
Адрес: Москва, Петровско‑Разумовская аллея, д. 6
Телефон: 8‑495‑609‑49‑52
График работы приёмных
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы, в которых работает оперуполномоченный
- Отдел оперативного реагирования
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел общественного порядка
- Отдел взаимодействия с гражданами (служба «Горячая линия»)
- Отдел информационно‑прессовых связей
Руководство ГУ МВД по Московской области
- Начальник ГУ МВД России по Московской области – генерал‑лейтенант полиции Виктор Пауков (с 2020 г.)
- Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Александр Сивых (назначен 26 августа 2024 г.)
- Начальник отдела оперативного реагирования – полковник полиции Анатолий Анатольевич Грищенко
- Начальник информационного центра – старший лейтенант полиции Ирина Петрова
Как подать обращение к оперуполномоченному
- Заполните форму в личном кабинете на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 и уточните номер вашего обращения.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, подтверждающих факт правонарушения.
- Если вопрос срочный (угроза жизни, здоровью, имуществу) – сразу звоните в дежурную часть по номеру 8‑495‑562‑22‑20.
Отзывы граждан о работе оперуполномоченного
Согласно опросу, проведённому в 2024 г., 78 % жителей Московской области оценили работу оперуполномоченных как «высококвалифицированную» и «доступную». Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 часа).
- Профессиональная помощь в решении конфликтных ситуаций.
- Возможность подать заявление онлайн без необходимости посещения отделения.
Критика обычно связана с:
- Недостаточной информированностью о порядке подачи жалоб в некоторых районах.
- Ожиданием в часы пик при личном визите.
Для улучшения сервиса ГУ МВД МО регулярно проводит тренинги для сотрудников и расширяет возможности онлайн‑обращений.
Полезные ссылки
- Контактная информация ГУ МВД МО
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и пресс‑релизы
- Оставить отзыв
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Данные взяты из открытых источников и официальных публикаций ГУ МВД России по Московской области.