ОПО – отдел по оперативному взаимодействию Главного управления Министерства внутренних дел России по Волгоградской области. Подразделение занимается координацией работы полиции в регионе, взаимодействием с органами местного самоуправления, общественными организациями и гражданами.
Контактные данные - Юридический адрес: 17 Краснознаменская улица, г. Волгоград, Волгоградская область, 400001
- Почтовый адрес: 2а ул. Скосырёва, г. Волгоград, 400001
- Телефон (горячая линия): +7 (8442) -0‑45‑51 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Отдел по работе с общественностью – +7 (8442) -2‑61‑76
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (8442) -2‑34‑567
- Отдел по борьбе с преступностью – +7 (8442) -4‑56‑78
- Электронный адрес: info@volgograd.mvd.ru
- Официальный сайт: https://volgograd.mvd.ru
Личный кабинет
- Отдел по работе с общественностью – +7 (8442) -2‑61‑76
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (8442) -2‑34‑567
- Отдел по борьбе с преступностью – +7 (8442) -4‑56‑78
Для получения государственных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России. Через кабинет можно:
- Подать заявление о выдаче справки;
- Оформить запрос в отдел по работе с общественностью;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в ОПО проводится по предварительной записи.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, а также документ, подтверждающий цель обращения (заявление, справка, копия постановления и т.п.).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура подразделения
ОПО ГУ МВД России по Волгоградской области состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – взаимодействие с гражданами, СМИ, организациями.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, работа с детскими домами.
- Отдел по борьбе с преступностью (ОБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по профилактике правонарушений (ОПП) – проведение профилактических мероприятий, лекций, патрулирование.
- Отдел кадров (ОК) – кадровый документооборот, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с электронными сервисами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления МВД России по Волгоградской области | Свинов Дмитрий Вячеславович | +7 (8442) -4‑56‑78 |
| Начальник Управления МВД России по городу Волгограду | Гудков Александр Михайлович | +7 (8442) -0‑45‑51 |
| Руководитель отдела по работе с общественностью | Иванова Мария Сергеевна | +7 (8442) -2‑61‑76 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе ОПО на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на сайте volgograd.mvd.ru
- Портал gibdd.ru – раздел «Госуслуги МВД»
- Сервис otzovik.com – поиск по запросу «ОПО ГУ МВД Волгоградская область»
Средний рейтинг ОПО по отзывам (на ) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов)
- Скорость обработки заявлений (78 % положительных отзывов)
- Необходимость улучшения работы телефонной линии в часы пик (12 % отрицательных отзывов)
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, можете воспользоваться системой досудебного обжалования:
- Перейдите на портал Госуслуги – Досудебное обжалование.
- Выберите раздел «МВД России – региональная служба» и укажите «Главное управление МВД России по Волгоградской области».
- Заполните форму жалобы, приложив копии документов, подтверждающих нарушение.
- Отправьте заявку – в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ.
Также жалобу можно направить в письменном виде по адресу: 17 Краснознаменская улица, г. Волгоград, в отдел по работе с общественностью.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по Волгоградской области
- Личный кабинет МВД России
- Запись на личный приём
- Отзывы граждан
- Досудебное обжалование
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (8442) -0‑45‑51 или пишите на электронную почту info@volgograd.mvd.ru. Оперативные ответы обычно предоставляются в течение 24 часов.