ОРБ (Отдел реагирования и борьбы) – специализированный структурный подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации,
созданный для оперативного реагирования на правонарушения, профилактики преступности и координации действий правоохранительных органов
в рамках своей юрисдикции. ОРБ работает в тесном взаимодействии с другими подразделениями МВД, а также с органами местного самоуправления
и общественными организациями.

Основные функции ОРБ

1. Оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации и преступления, требующие немедленного вмешательства.
2. Проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение уровня преступности в регионе.
3. Сбор, анализ и передача информации о правонарушениях в соответствующие подразделения МВД.
4. Организация и проведение совместных операций с другими силовыми структурами (полиция, ФСБ, Служба безопасности).
5. Контроль за выполнением нормативных актов в сфере общественной безопасности.

Структура ОРБ

Структура отдела может варьировать в зависимости от региона, однако в большинстве случаев она включает следующие подразделения:

• Отдел оперативного реагирования – отвечает за быстрый выезд на место происшествия.
• Отдел профилактики преступности – разрабатывает и реализует профилактические программы.
• Отдел аналитики и информационной поддержки – собирает и обрабатывает данные о правонарушениях.
• Отдел взаимодействия с общественностью – занимается информированием граждан и приёмом обращений.
• Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.

Руководство ОРБ

Во главе отдела стоит начальник ОРБ, который назначается приказом Министра внутренних дел. На момент написания статьи руководителем ОРБ
в Москве является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель начальника управления МВД России по г. Москве, начальник ОРБ.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов) указаны в разделе Контактная информация.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе ОРБ рекомендуется посещать официальный сайт МВД России:

https://мвд.рф

Горячая линия

Для экстренных вызовов и оперативных вопросов используйте горячую линию МВД:

102 – общенациональная телефонная линия экстренной помощи.

Номера телефонов ОРБ

• Главный телефон отдела (Москва): +7 (495) -77‑7‑777
• Служба реагирования (круглосуточно): +7 (495) -77‑7‑778
• Отдел профилактики: +7 (495) -77‑7‑779

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте электронную почту:

orb@mvd.ru

Личный кабинет

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения
документов:

https://lk.gosuslugi.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или позвонить по телефону отдела.

График приёма

Отделы ОРБ

Ниже перечислены основные подразделения ОРБ с кратким описанием их задач:

• Отдел оперативного реагирования – выездные группы, работающие в режиме 24/7.
• Отдел профилактики и профилактических программ – разработка и реализация профилактических мероприятий.
• Отдел аналитики – сбор и обработка статистических данных о преступности.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, СМИ и общественными организациями.
• Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.

Отзывы граждан

Для повышения качества работы ОРБ собираются отзывы и предложения от граждан. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи:

Как оставить отзыв

1. Через Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Обращения граждан».
2. По электронной почте feedback@mvd.ru.
3. Заполняя форму обратной связи на официальном сайте https://мвд.рф/feedback.
4. По телефону горячей линии 102, указав, что отзыв относится к ОРБ.

Примеры отзывов

• «Благодарю сотрудников ОРБ за быструю реакцию на вызов в ночное время. Профессионализм на высоте!»
• «Необходимо увеличить количество патрульных машин в районе Сокольники – ощущается рост мелкой преступности.»
• «Отзыв о длительном ожидании в личном приёме. Предлагаю ввести онлайн‑очередь для сокращения времени ожидания.»

Отдел реагирования и борьбы (ОРБ) является важным звеном в системе обеспечения общественной безопасности России.
Он сочетает в себе оперативность, аналитический подход и тесное взаимодействие с населением.
Для эффективного взаимодействия с ОРБ гражданам рекомендуется пользоваться официальными каналами связи: горячая линия 102, телефон отдела, электронная почта, личный кабинет и запись на личный приём.
Регулярный сбор отзывов позволяет улучшать работу отдела и повышать уровень доверия общества к правоохранительным органам.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год. Информация может быть изменена, поэтому рекомендуется проверять
актуальность контактов на официальном сайте МВД России.