Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – важный способ участия в управлении
территорией. В статье подробно описаны контакты для обращений, порядок оформления письма,
способы подачи (электронный кабинет, почта, личный приём) и практические рекомендации, которые
помогут вашему заявлению быть рассмотренным в кратчайшие сроки.

Контактные данные для обращения

Как оформить официальное письмо губернатору

Требования к содержанию и оформлению

• Письмо должно быть написано разборчивым шрифтом (12‑14 пт, Times New Roman или Arial).
• Указываются ФИО, адрес, телефон, e‑mail заявителя.
• В шапке указывается: «Обращение в Губернатору Красноярского края».
• Тема обращения – кратко и конкретно (не более ).
• Текст письма делится на три части:
  1. Вводная часть – кто вы и почему пишете.
  2. Суть обращения – описание проблемы, вопрос или предложение.
  3. Требования/ожидания – чего вы просите (рассмотрения, ответа, принятия меры).
• Подпись и дата внизу письма.
• При необходимости прикладывайте копии документов (сканы в PDF, не более 5 МБ).

Пример текста письма

Обращение в Губернатору Красноярского края
Тема: Улучшение качества питьевой воды в микрорайоне «Северный»

Уважаемый Виктор Иванович Кондратьев!

Меня зовут Иван Петрович Сидоров, проживаю по адресу: г. Красноярск,
ул. Сибирская, д. 12, кв. 45. С 1 мая 2026 г. в нашем микрорайоне
постоянно наблюдаются перебои в подаче питьевой воды, а качество
вода часто не соответствует санитарным нормам (присутствует запах,
видимые частицы).

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку качества воды в системе «Северный».
Установить дополнительные резервуары для обеспечения стабильного
 водоснабжения.
Информировать жителей о результатах проверки и планах по
 устранению нарушений.

Контактный телефон: +7 (913) -55‑33‑44
E‑mail: ivan.sidorov@example.com
С уважением,
Иван Петрович Сидоров

Электронная подача обращения

С 30 марта 2025 г. в Красноярском крае действует обязательный порядок
подачи электронных обращений через личный кабинет гражданина.

1. Перейдите на портал государственных услуг Красноярского края.
2. Войдите в систему через Единый портал государственных и муниципальных услуг (логин/пароль, СНИЛС).
3. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
4. Заполните форму:
   • Тема обращения
   • Текст (скопируйте готовый шаблон)
   • Прикрепите необходимые документы (PDF, JPG, до 5 МБ).
5. Укажите способ получения ответа (e‑mail, SMS, почта).
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.

Почтовая и личная подача обращения

• Почтовый адрес: 630099, г. Красноярск, ул. Красноярская, 27, офис 1.
• Отправляйте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Для личного обращения необходимо записаться в личную приёмную:
  1. Позвоните по телефону 8‑800‑555‑01‑01 и уточните свободные даты.
  2. Приходите в назначенный день, возьмите с собой оригинал письма и копии документов.

График работы приёмной губернатора

Приёмная открыта только по предварительной записи. Записаться можно по телефону
или через онлайн‑форму на официальном сайте.

Структура управления (отделы) и руководство

• Губернатор Красноярского края – Виктор Иванович Кондратьев (с 2024 г.)
• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию, классификацию и передачу обращений в профильные подразделения.
• Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с образованием, здравоохранением, социальной защитой.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – занимается вопросами дорожного строительства, ЖКХ, водоснабжения.
• Пресс‑служба – обеспечивает публикацию ответов и информирование общественности.

Отзывы граждан о работе приёмной

«Обращение через личный кабинет было рассмотрено в течение 10 дней, получили подробный ответ на e‑mail. Очень удобно!» – А. Морозов, житель г. Красноярска.

«Записался на личный приём, но из‑за длительной очереди пришлось ждать два месяца. Рекомендую использовать электронный портал.» – Е. Соколова, предприниматель.

Полезные ссылки и скачивание образцов

• Образец письма губернатору (DOCX)
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи

Соблюдая указанные правила и используя официальные каналы связи, вы значительно
повышаете шансы того, что ваше обращение будет рассмотрено в полном объёме и
получит своевременный ответ от губернатора Красноярского края.