Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере внутренних дел, охраны общественного порядка, дорожной безопасности, контроля за оборотом наркотических средств и др. В каждом субъекте РФ действует территориальный орган МВД (ГУВД, УВД, ОУВД и т.п.), который реализует функции министерства на местном уровне.
Содержание статьи - Общее описание
- Структура и основные отделы
- Руководство
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и электронные сервисы
- Отзывы и обратная связь
Общее описание
Территориальные органы МВД России (ГУВД, УВД, ОУВД) находятся в каждом из 85 субъектов РФ. Их задачи включают:
- Охрану общественного порядка и безопасность граждан;
- Контроль за соблюдением правил дорожного движения;
- Борьбу с преступностью, в т.ч. в сфере наркотиков и психотропных веществ;
- Осуществление миграционного контроля и выдачу паспортов;
- Взаимодействие с другими органами исполнительной власти субъектов.
Структура и основные отделы
В каждом субъекте МВД формируются следующие ключевые подразделения (перечень может незначительно отличаться в зависимости от региона):
- Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
- Главное управление по дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Главное управление по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, работа с оперативно-розыскными службами.
- Главное управление по миграционному учету – выдача паспортов, регистрация иностранных граждан;
- Отдел по работе с общественностью – прием гражданских обращений, публикация информации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
Руководство
На федеральном уровне возглавляет Министр внутренних дел Российской Федерации. В каждом субъекте – Глава регионального управления МВД (ГУВД, УВД, ОУВД). Ниже – примеры руководителей крупнейших регионов (по состоянию на июнь 2026 г.):
| Субъект РФ | Руководитель (должность) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г. Москва | Начальник ГУ МВД России по г. Москве – А. В. Кузнецов | +7 (495) -77‑03‑00 |
| г. Санкт‑Петербург | Начальник ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу – С. И. Мельников | +7 (812) -77‑03‑00 |
| Краснодарский край | Начальник ГУ МВД России по Краснодарскому краю – В. Н. Сергеев | +7 (861) -77‑03‑00 |
Контакты для обращений Официальный сайт
Все региональные органы МВД используют единый портал https://mvd.ru. На сайте доступны:
- Справочная информация о структуре и функциях;
- Контактные данные конкретных подразделений по субъектам;
- Электронные формы обращения и подачи заявлений.
Горячая линия
Для экстренных и неотложных вопросов действует общероссийская горячая линия:
- 102 – вызов полиции (круглосуточно, бесплатно).
- 8‑800‑200‑0‑100 – справочная служба МВД (работает в будние дни с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов региональных управлений
Ниже – основные телефонные линии для связи с территориальными органами (примерные, уточняйте на сайте):
| Субъект РФ | Телефон (приёмная) | Электронная почта |
|---|---|---|
| г. Москва | +7 (495) -77‑03‑00 | info@moscow.mvd.ru |
| г. Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑03‑00 | info@spb.mvd.ru |
| Краснодарский край | +7 (861) -77‑03‑00 | info@krasnodar.mvd.ru |
| Республика Татарстан | +7 (843) -77‑03‑00 | info@tatarstan.mvd.ru |
| Свердловская область | +7 (343) -77‑03‑00 | info@sverdlovsk.mvd.ru |
Электронный адрес (общий)
Для письменных запросов, предложений и жалоб можно использовать единый адрес:
mail@mvd.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Граждане могут воспользоваться следующими порталами:
- Госуслуги – подача заявлений, проверка статуса обращения, получение выписок.
- Личный кабинет МВД – просмотр личных данных, запись на приём, история обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для подачи документов, получения справок и консультаций рекомендуется записаться на личный приём. Примерные адреса:
- Москва: ул. Тверская, д. 7, офис 5, приём с 09:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 30, кабинет 12, приём с 08:30 до 16:30.
- Краснодар: ул. Красная, д. 12, приёмная 3, часы работы 09:00–18:00.
График приёма
График может различаться в зависимости от подразделения, но в среднем:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан создана система «Личный кабинет МВД». Основные возможности:
- Регистрация и вход через portal.mvd.ru или через Госуслуги;
- Запись на приём к сотруднику (по телефону, онлайн‑чат, через форму);
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий справок и выписок;
- Подписание заявлений с помощью ЭЦП.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе региональных органов МВД на следующих площадках:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте mvd.ru/obratnaya-svyaz;
- Портал Госуслуги – отзывы о государственных услугах;
- Сервис zakupki.gov.ru (для оценки работы в сфере государственных закупок).
Для анонимных жалоб предусмотрена форма «Горячая линия по защите прав граждан» – mvd.ru/complaint.
Как правильно оформить обращение - Определите компетенцию – уточните, к какому региональному управлению (ГУВД, УВД, ОУВД) относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы – паспорт, заявление, копии документов, подтверждающих факт (например, протокол ДТП).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по указанному телефону.
- Отправьте электронное обращение через форму на mvd.ru/obratnaya-svyaz или по электронной почте mail@mvd.ru.
- Сохраните подтверждение – номер обращения, дату и время подачи.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Территориальные органы МВД России – это важный элемент системы обеспечения правопорядка в каждом субъекте РФ. Благодаря единой информационной базе, широкому спектру электронных сервисов и доступным каналам связи (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) граждане могут быстро и удобно получать необходимые услуги, подавать обращения и контролировать их исполнение.
Помните: при возникновении неотложных ситуаций звоните сразу на 102. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты и электронные сервисы.