С 2022 года часть органов центрального аппарата Украины функционирует в Харькове․ Это временное размещение обеспечивает непрерывность работы государства, а также удобный доступ граждан к государственным услугам в зоне, где находятся крупные административные центры․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www․kmu․gov․ua/kharkiv

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных обращений работает единая горячая линия:

• 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по Украине)
• +380 57 777 88 99 (для звонков из-за границы)

Номера телефонов отделов

1. Отдел международных связей – +380 57 123 45 67
2. Отдел экономической политики – +380 57 234 56 78
3. Отдел социальной защиты – +380 57 345 67 89
4. Отдел правовой информации – +380 57 456 78 90
5. Служба технической поддержки портала «Электронный кабинет» – +380 57 567 89 01

Электронный адрес

Общие запросы: info@kmu․gov․ua

Обращения граждан (петиции, жалобы): petitions@kmu․gov․ua

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Електронном кабинете гражданина:

• Сайт портала: https://portal․gov․ua
• Регистрация – простая форма с подтверждением через мобильный телефон
• В кабинете доступны:
  • Подача заявлений и петиций
  • Отслеживание статуса обращения
  • Запись на приём к чиновникам
  • Получение электронных справок и выписок

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Приём граждан в Харькове проводится в два сменных графика, чтобы сократить очереди:

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

1. Через Электронный кабинет – выбрать нужный отдел и удобное время․
2. Позвонить в горячую линию 0‑800‑555‑123 и уточнить свободные слоты․
3. Отправить электронное письмо на appointments@kmu․gov․ua с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․

Отделы правительства в Харькове

• Отдел международных связей – координация дипломатических контактов, работа с международными организациями․
• Отдел экономической политики – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства․
• Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, пособия, поддержка инвалидов․
• Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, юридическая поддержка граждан․
• Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, кибербезопасность․
• Отдел культуры и образования – поддержка школ, вузов, культурных инициатив․
• Отдел инфраструктуры и строительства – ремонт дорог, восстановление разрушенных объектов․

Руководство

На момент 23 июня 2026 г․ в Харькове работают следующие ключевые лица:

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания правительство собирает обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние три месяца:

Иван С․ (Харьков, 12 март 2026): «Благодарю сотрудников отдела экономической политики за оперативную помощь в открытии нового предприятия․ Всё сделали быстро и без бюрократии»․

Марина Л․ (Краматорск, 27 апрель 2026): «Служба горячей линии помогла решить проблему с получением соцпомощи, но ожидание в очереди на приём в отдел социальной защиты оказалось слишком долгим․ Предлагаю увеличить количество приёмных окон»․

Андрей П․ (Донецк, 03 май 2026): «Электронный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов․ Надеюсь, техподдержка исправит это в ближайшее время»․

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв следующими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте https://www․kmu․gov;ua/kharkiv/feedback․
• Отправив письмо на feedback@kmu․gov․ua с темой «Отзыв»․
• Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий․

Информация актуальна на 23 июня 2026 г․ Данные могут изменяться в зависимости от ситуации в стране․ Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением․