ЗАГС (органы записи актов гражданского состояния) – это государственные органы, уполномоченные
регистрировать рождение, брак, расторжение брака, смерть, изменение фамилии и другие акты гражданского
состояния․ Деятельность ЗАГСов регулируется Федеральным законом № 143‑ФЗ «Об актах гражданского
состояния», Семейным кодексом РФ и подзаконными актами Министерства юстиции․

Правовая основа

• Федеральный закон № 143‑ФЗ от  г․ «Об актах гражданского состояния»;
• Семейный кодекс РФ (принят  г․);
• Приказ Минюста РФ № 165 от  г․ «Об административном регламенте предоставления государственной услуги
  по государственной регистрации актов гражданского состояния»;
• Региональные нормативные акты субъектов РФ․

Структура органов ЗАГС

Органы ЗАГС создаются правительствами субъектов РФ и могут быть оформлены как:

1. Самостоятельные органы исполнительной власти (например, Главное управление ЗАГС России);
2. Структурные подразделения других органов (управления, отделы в муниципальных администрациях);
3. Отделения в многофункциональных центрах (МФЦ)․

Типовые отделения ЗАГС

• Отдел регистрации рождения;
• Отдел регистрации брака и семейных отношений;
• Отдел регистрации расторжения брака;
• Отдел регистрации смерти;
• Отдел изменения фамилии, имени, отчества;
• Отдел выдачи справок и выписок из актов;
• Отдел информационных технологий и архивов;
• Отдел работы с обращениями граждан․

Руководство

На федеральном уровне руководящим органом является Комитет по делам записи актов гражданского состояния
при Министерстве юстиции РФ․ Примерные контактные данные:

• Адрес: 191015, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Таврическая, д․ 39;
• Телефон (факс): 8‑800‑200‑0‑200 (горячая линия Министерства юстиции);
• E‑mail: kzagsgov․spb․ru;
• Официальный сайт: https://minjust․gov․ru․

Как связаться с органами ЗАГС

Официальный сайт

Единый портал https://zags․gov․ru предоставляет:

• Полный реестр всех ЗАГСов России;
• Онлайн‑запись на регистрацию брака, рождения, смерти;
• Информацию о режиме работы и контактных данных каждого отделения;
• Личный кабинет гражданина (через Госуслуги)․

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов действует общероссийская горячая линия:

• 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
• Для региональных вопросов – отдельные номера, указанные на сайтах субъектов․

Телефоны отделений (пример – Москва)

Отделение	Адрес	Телефон	E‑mail
ЗАГС № 1 г․ Москвы	ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009	+7 (495) -23‑45‑67	zags1@mos․ru
ЗАГС № 2 г․ Москвы	ул․ Петровка, д․ 15, г․ Москва, 125009	+7 (495) -65‑43‑21	zags2@mos․ru
ЗАГС района Сокольники	ул․ Сокольнический вал, д․ 12, г․ Москва, 127018	+7 (495) -55‑55‑55	sokolniki@mos․ru

Электронный адрес для обращений

Для подачи письменных запросов в любой ЗАГС рекомендуется использовать единую электронную почту:
info@zags․gov․ru․ В теме письма указывайте № запроса и регион․

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобства граждан создан личный кабинет на портале Госуслуги․
Через него можно:

• Подать заявление о регистрации брака, рождения, смерти;
• Записаться на приём к регистратору;
• Отследить статус заявки;
• Получить электронные выписки из актов;
• Оставить отзыв о работе конкретного отделения․

Личный приём (график работы)

График приёма граждан в ЗАГС обычно следующий (может отличаться в зависимости от региона):

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00 (по записи)
Воскресенье	выходной

Для получения точного расписания конкретного отделения рекомендуется зайти на его страницу
на портале ЗАГС или позвонить по указанному телефону․

Отделы и подразделения (примерный перечень)

1. Отдел регистрации рождения;
2. Отдел регистрации брака;
3. Отдел регистрации расторжения брака;
4. Отдел регистрации смерти;
5. Отдел изменения фамилии, имени, отчества;
6. Отдел выдачи справок и выписок;
7. Отдел работы с обращениями граждан;
8. Отдел информационных технологий и архивов;
9. Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов․

Руководство (пример – Московский городской ЗАГС)

На уровне субъекта РФ руководит Главный специалист по делам записи актов гражданского состояния․
Контактные данные (пример):

• ФИО: Иванов Сергей Петрович;
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (служебный);
• E‑mail: ivanov․sp@mos․ru;
• Офис: ЗАГС № 1, ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва․

Как оставить отзыв о работе ЗАГС

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• Через личный кабинет на Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
• На официальном портале ЗАГС zags․gov․ru – кнопка «Оставить отзыв»;
• По электронной почте feedback@zags․gov․ru;
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200, указав номер отделения и желаемый тип обратной связи․

Полезные ссылки

• Министерство юстиции РФ – главный регулятор ЗАГСов;
• Единый портал ЗАГС России – реестр, онлайн‑запись, справочная информация;
• Госуслуги – личный кабинет, подача заявлений онлайн;
• Официальный интернет‑портал правовой информации – тексты законов и приказов․

---

регистрацию ключевых жизненных событий граждан․ Благодаря единому порталу, горячей линии,
личному кабинету и чётко установленному графику приёма, каждый житель РФ может быстро
получить необходимую услугу и при необходимости обратиться за разъяснениями или оставить отзыв․