ОСБ – Отдел специального (оперативно‑следственного) расследования при Министерстве внутренних дел Российской Федерации в г. Москва.
Отдел занимается расследованием особо тяжёлых преступлений‚ противодействием организованной преступности‚ а также выполнением специальных задач‚ возложенных на МВД.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия МВД (для экстренных вопросов): 102
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@мвд.рф
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Как написать заявление онлайн - Зайдите в Личный кабинет МВД.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение и номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
Личный приём (приём граждан)
- Зайдите в Личный кабинет МВД.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение и номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел рекомендуется предварительно записаться;
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ 12‚ здание МВД‚ 3‑й этаж‚ кабинет 305.
- Телефон записи: +7 (495) -77‑77‑78
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (приём не проводится) |
Структура отдела (отделы) - Отдел по борьбе с организованной преступностью (ОБП) – расследование групповых преступных схем.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений (ОРТП) – убийства‚ тяжкие телесные повреждения‚ терроризм.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – правонарушения‚ совершённые лицами до 18 лет.
- Отдел по экономическим преступлениям (ОЭП) – мошенничество‚ коррупция‚ отмывание денег.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРА) – приём и обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -77‑77‑79 | ivanov@мвд.рф |
| Заместитель начальника | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑77‑80 | smirnova@мвд.рф |
| Главный специалист по работе с обращениями | Капитан полиции Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑81 | petrov@мвд.рф |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте мвд.рф/feedback.
- Горячая линия 102 – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@мвд.рф.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов - «Благодарю сотрудников отдела за оперативное расследование моего обращения. Профессионализм на высоте!» – И. Смирнов‚ 12 март 2025.
- «Сложно было записаться на приём‚ но после звонка в кол‑центр всё уладилось. Рекомендую уточнять свободные окна заранее.» – А. Кузнецова‚ 5 ноябрь 2024.
- «Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда формы не сохраняются. Надеюсь‚ в ближайшее время будет исправлено.» – В. Лебедев‚ 21 июль 2025.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней‚ по результатам которых могут быть приняты меры по улучшению работы отдела.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД РФ
- Личный кабинет граждан
- Запись на приём
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте указанные выше контакты – сотрудники отдела готовы оказать необходимую поддержку.