ОСБ МВД России по Тюменской области (отдел ОСБ) отвечает за
организацию работы подразделений полиции, обработку заявлений граждан, а также за приём и обработку
жалоб и предложений. Ниже собрана самая полная и актуальная информация, необходимая для обращения
граждан в ОСП МВД Тюмень.
Официальный сайт
https://72.mvd.rf – главный портал
Управления МВД России по Тюменской области. На сайте доступны новости, нормативные документы,
интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн) и справочная информация.
Горячие линии и телефон доверия
- Дежурная часть (приём звонков от граждан) – 7 (3455) -‑2‑12‑42
- Горячая линия (экстренные обращения) – 7 (3455) -‑2‑25‑53
- Телефон доверия для жалоб на действия сотрудников полиции – 7 (3452) -9‑14‑32
Электронная почта
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальный e‑mail:
info@72.mvd.rf
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет. Для входа понадобится:
- Регистрация на портале (указание ФИО, СНИЛС, контактного телефона).
- Подтверждение регистрации через СМС‑код.
- Вход в личный кабинет и создание нового обращения.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Тюменской области | Водопроводная ул., 38, г. Тюмень | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) | 7 (3455) -‑2‑12‑42 |
| Межмуниципальный отдел МВД России Тюменский | Московский тракт, 175, г. Тюмень | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) | 7 (3455) -‑2‑25‑53 |
| Отдел полиции № 1 | ул. Пермякова, 43, г; Тюмень | Пн‑Сб 08:00‑19:00 (перерыв 12:30‑13:00) | 7 (3455) -‑2‑12‑42 |
| Управление МВД по г. Тюмени (ул. Ватутина, 34) | ул. Ватутина, 34, г. Тюмень | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (3455) -‑2‑12‑42 |
Структура и отделы
В структуру ОСП МВД Тюмень входят следующие подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел профилактики и общественной безопасности
- Отдел внутренней безопасности (ГУСБ)
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел юридической поддержки
Руководство
На момент написания статьи руководящий состав выглядит следующим образом (данные официально опубликованы на сайте):
- Начальник управления – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по работе с населением – майор Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела по работе с обращениями – лейтенант Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты»:
«Обратился в отдел по работе с обращениями по телефону доверия. Оперативно выслушали, дали рекомендации, а через личный кабинет смог отследить статус моего заявления. Всё быстро и без лишних формальностей.» – А. Кузнецов, 2025 г.
«Горячая линия работает круглосуточно, но в будние дни лучше звонить до 12:00, иначе попадаете в очередь. Персонал вежливый, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей.» – Е. Смирнова, 2024 г.
«Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Техподдержка отвечает в течение 24 часов.» – В. Михайлов, 2023 г.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес, СНИЛС (при необходимости).
- Выберите удобный канал:
- Телефон доверия – 7 (3452) -9‑14‑32
- Электронная почта – info@72.mvd.rf
- Личный кабинет на сайте – https://72.mvd.rf/cabinet
- Личное посещение приёмного отделения в рабочие часы.
- В заявлении укажите:
- Дата и время инцидента (если есть).
- ФИО и должность сотрудника (если известны).
- Подробное описание ситуации.
- Ваши контактные данные для обратной связи.
- Сохраните номер обращения (полученный в системе) и следите за статусом в личном кабинете.
Краткая справка
ОСП МВД России по Тюменской области (Тюмень) – это центральный пункт взаимодействия граждан с полицией
в регионе. Через телефон доверия, электронную почту, официальный сайт и личный кабинет можно решить большинство вопросов
без личного визита. При необходимости личного приёма рекомендуется предварительно записаться онлайн,
чтобы избежать длительного ожидания.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными, полученными из открытых источников (состояние на ).