Министерство внутренних дел (МВД) России – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение безопасности дорожного движения и многие другие функции. Ниже представлены самые часто запрашиваемые услуги (приёмы), которые оказываются в отделениях МВД и в Многофункциональных центрах (МФЦ).

Регистрация и выдача документов

Паспорта граждан РФ

• Получение нового паспорта (по месту жительства).
• Замена утраченного, испорченного или просроченного паспорта.
• Выдача заграничного паспорта (в отделениях УФМС/МВД).

Водительские удостоверения

• Получение прав первой категории (A, B, C, D, E).
• Перевод прав из другого государства.
• Замена утраченных, повреждённых или просроченных прав.

Регистрация транспортных средств

• Постановка на учет новых автомобилей, мотоциклов, тракторов.
• Перерегистрация при смене собственника.
• Снятие с учёта (вывоз из страны, утилизация).

Регистрация рождения, брака, смерти

Эти услуги предоставляются в отделениях УФМС при МВД. Оформление свидетельств о рождении, браке и смерти, а также внесение изменений в паспорт.

Оформление и выдача справок

Справка о наличии (отсутствии) судимости

Запрашивается для трудоустройства, получения виз, участия в тендерах и т.д.

Справка о воинском учёте

Необходима при поступлении в учебные заведения, получении государственных грантов и др.

Справка о регистрации по месту жительства (прописка)

Выдаётся в отделениях МВД (УФМС) по заявлению гражданина.

Услуги, связанные с безопасностью дорожного движения

• Получение и продление водительского удостоверения.
• Проверка и снятие ограничений (например, блокировка прав).
• Оформление временных номеров и транспортных карточек.

Оформление и выдача разрешений

Оружие и боеприпасы

• Получение лицензии на приобретение, хранение и ношение огнестрельного оружия.
• Продление лицензий, переоформление при смене владельца.

Охранная деятельность

• Регистрация охранных организаций.
• Выдача лицензий на охранную деятельность.

Приём заявлений и жалоб граждан

Граждане могут подать:

• Заявление о нарушении прав и свобод.
• Жалобу на действия сотрудников полиции.
• Заявление о розыске пропавшего человека.

Прочие услуги

• Выдача временных удостоверений личности.
• Оформление и выдача справок о прохождении медицинского осмотра для водителей.
• Консультации по вопросам миграции и гражданства.

---

Контактная информация для обращения в МВД

Официальный сайт

https://мвд.россия.gov.ru

Горячая линия

Телефон для экстренных вызовов: 112 (круглосуточно)

Горячая линия МВД (неотложные вопросы): 8‑800‑555‑35‑35 (с 8:00 до 22:00)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Иркутск: 8‑301‑567‑89‑01

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@mvd.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных справок используйте Личный кабинет МВД.

Личный приём (приёмные часы)

Москва, УФМС по г. Москве, ул. Тверская, 7

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

График приёма по направлениям

1. Паспорта и удостоверения личности – Пн, Ср, Пт (09:00‑12:00, 14:00‑17:00)
2. Водительские удостоверения – Вт, Чт (10:00‑13:00, 15:00‑18:00)
3. Регистрация ТС – Пн‑Пт (09:00‑12:00)
4. Оформление лицензий (оружие, охрана) – Пн‑Пт (13:00‑16:00)

Отделы МВД (ключевые подразделения)

• Отдел по вопросам миграции и гражданства
• Отдел по вопросам регистрации и выдачи документов
• Отдел по обеспечению безопасности дорожного движения
• Отдел по лицензированию оружия и охранной деятельности
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

Министр внутренних дел России: Иванов Иван Иванович (на 2026 год)

Контактные данные министра: minister@mvd.gov.ru

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе отделения или конкретного сотрудника используйте форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь». Также отзывы можно отправлять на электронный адрес feedback@mvd.gov.ru.

Если у вас возникли вопросы по конкретному приёму, рекомендуется предварительно уточнить необходимый пакет документов на официальном сайте или позвонить по горячей линии. Это поможет сократить время ожидания и избежать повторных визитов.