Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Республики Беларусь (МЖКХ) – республиканский орган государственного управления, подчиняющийся Совету Министров РБ. Основная задача министерства – осуществление государственного регулирования и координации деятельности в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, формирование и реализация государственной политики в этой области.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mjk.gov.by |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории Беларуси) |
| Телефон (приёмная) | +375 17 222‑22‑22 |
| Электронный адрес | info@mjk.gov.by |
| Личный кабинет (Э‑приёмная) | https://mjk.gov.by/personal |
Личный приём и график работы
Приём граждан в министерстве осуществляется по предварительной записи через электронный личный кабинет или по телефону приёмной. Ниже указаны основные часы работы приёмных отделов.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Для получения консультаций по конкретным вопросам (например, расчёт коммунальных платежей, порядок подачи заявлений на подключение) рекомендуется уточнить время приёма у соответствующего отдела.
Структура министерства
Отделы и их основные функции
- Отдел государственного регулирования ЖКХ – разработка нормативных актов, контроль за их исполнением.
- Отдел тарифного регулирования – формирование тарифов на жилищно‑коммунальные услуги.
- Отдел мониторинга качества услуг – сбор и анализ данных о качестве предоставляемых услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Э‑приёмная».
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор, обучение и развитие персонала.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство министерства (на 2026 г.)
- Министр: Владимир Мясникович (с 2023 г.)
- Заместитель министра по нормативно‑правовому регулированию: Алексей Кузнецов
- Заместитель министра по тарифному регулированию: Елена Петрова
- Первый заместитель министра (по вопросам цифровизации): Сергей Иванов
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Электронную форму на официальном сайте (https://mjk.gov.by/feedback).
- Горячую линию – оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени;
- Публичные слушания, проводимые в региональных отделениях МЖКХ.
Примеры типовых отзывов (2025‑2026 гг.):
«Снизили тарифы на горячее водоснабжение в Минске, но не уточнили порядок расчёта. Пожалуйста, внесите разъяснения в личный кабинет». – А. Кузнецов, г. Минск.
«Отсутствует возможность онлайн‑оплаты за услуги в некоторых регионах. Требуется расширить функционал Э‑приёмной». – ООО «СтройТех», г. Гомель.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и приказы МЖКХ
- Тарифы на коммунальные услуги
- Новости и пресс‑релизы
- Контактные данные и карта проезда
Дата последнего обновления статьи: 21 июня 2026 г.