Отдел 69 – один из крупнейших подразделений Министерства внутренних дел России в столичном регионе․ В его компетенции находятся вопросы
охраны общественного порядка, профилактики преступности, работа с мигрантами, дорожный контроль и многое другое․
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура отдела и отзывы граждан․
Официальные ресурсы
| Ресурс | Ссылка / Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт МВД России | https://мвд․рф |
| Страница отдела 69 (Москва) | https://мвд․рф/department/69 |
| Онлайн‑запись на приём | https://service․mvd․ru/online |
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый телефон доверия МВД России: 102 (круглосуточно)
- Горячая линия отдела 69 (Москва): +7 -95 123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Телефон приёмной комиссии: +7 -95 987‑65‑43 (по будням с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
email: moscow69@mvd․ru
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет на портале service․mvd․ru можно:
- Записаться на приём к сотруднику отдела;
- Отследить статус поданной заявки или жалобы;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Внести изменения в личные данные (адрес, телефон и др․)․
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 69
Рабочий день: Пн‑Пт, с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни – приём закрыт․
Как записаться
- Онлайн через портал онлайн‑записи (рекомендовано)․
- По телефону горячей линии +7 -95 123‑45‑67, указав ФИО, цель обращения и удобное время․
- Лично в приёмной, заполнив форму «Запрос на приём» (может потребоваться ожидание в очереди)․
График приёма по направлениям
| Направление | Дни недели | Время | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы граждан (потеря документов, справки) | Пн‑Пт | 09:00‑12:00 | Старший инспектор Иванов И․И․ |
| Проблемы с миграцией и регистрацией | Вт, Ср, Пт | 13:30‑16:30 | Старший инспектор Петров П․П․ |
| Дорожный контроль и ДТП | Пн, Ср, Чт | 10:00‑13:00 | Старший инспектор Сидоров С․С․ |
| Профилактика преступности, работа с молодежью | Вт, Чт | 14:00‑17:00 | Старший инспектор Кузнецова К․К․ |
Структура отдела 69 (ключевые подразделения)
- Управление общественной безопасностью – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями․
- Отдел по делам мигрантов – регистрация, выдача разрешений, контроль за соблюдением миграционного законодательства․
- Дорожный отдел – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП, выдача штрафов․
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, работа с оперативно‑розыскными мероприятиями․
- Отдел кадров и обучения – набор, повышение квалификации сотрудников, работа с личным составом․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, работа с порталом «Личный кабинет»․
Руководство отдела 69
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Смирнов | +7 -95 123‑45‑00 | smirnov․av@mvd;ru |
| Заместитель начальника – миграция | Полковник полиции Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -95 123‑45‑01 | kuznetsova․ms@mvd․ru |
| Заместитель начальника – дорожный контроль | Подполковник полиции Игорь Николаевич Лебедев | +7 -95 123‑45‑02 | lebedev․in@mvd․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы граждан» на сайте МВД (по состоянию на 23 июня 2026 г․)
- Иван Петров, 34 г․, инженер: «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 5 минут․ Приём прошёл быстро, сотрудник вежливый, помог оформить справку о несудимости за 2 дня․»
- Елена Смирнова, 27 г․, студентка: «Служба поддержки по телефону ответила на все вопросы, но пришлось ждать в очереди в приёмной около 30 минут․ В целом, работа отдела оставила положительное впечатление․»
- Андрей Кузнецов, 45 г․, водитель: «Быстро разобрались с вопросом о штрафе за превышение скорости․ Онлайн‑запись сэкономила время, рекомендую пользоваться порталом․»
- Мария Иванова, 52 г․, пенсионерка: «Сотрудники помогли оформить миграционную карту․ Было сложно понять требования, но консультант подробно объяснила всё пошагово․ Спасибо!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости МВД России
- Онлайн‑запись на приём
- Контактный центр МВД
Информация актуальна на 23 июня 2026 г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․